İkinci El Dyson Başlığı Bir Gün İçinde Arızalandı, Dolap’tan Destek Yok

Dolap uygulaması üzerinden Ayshenstore@ isimli mağazadan ikinci el Dyson başlığı satın aldım. Ürün 10 Haziran’da elime ulaştı ancak sadece bir gün sonra arızalandı. İkinci el olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bozulması sebebiyle mağdur oldum.

Yaşadığım sorun sonrası ne satıcıdan ne de Dolap uygulaması üzerinden herhangi bir muhatap bulamadım. Satıcıya ve uygulama içinden destek almak için yazmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve süreç tamamen sahipsiz kaldı.

Yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptığım bu ürün için, satıcıya ve işleme aracılık eden Dolap uygulamasına artık güven duymadığım için ürünün iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.