Zara’da Geç Teslim Ve Hatalı Çocuk Tişörtü İçin Tam İade Talebi

Zara’nın online mağazasından bayram için 8 Mart tarihinde çocuk tişörtü siparişi verdim, ürün elime ancak 16 Mart’ta ulaştı. Bayramdan sadece iki gün önce teslim edilmesi zaten yeterince geçken, bir de gelen çocuk tişörtü hatalı çıktı.

Hem geç teslimat hem de sorunlu ürün gönderilmesini büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum, özellikle de kendini büyük ve kurumsal gösteren bir firma için kabul edilebilir bir durum değil. Bayram öncesi planlarımız tamamen aksadı ve ürün de kullanılamayacak durumda kaldı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.