Zara'da Çifte Ödeme Ve Geri Dönmeyen 6.400 TL Provizyonu

12.04.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından yaptığım alışverişte kartımdan iki kez ödeme çekildi. Bu ödemelerden sadece biri için iade yapıldı, diğer provizyon olarak görünen 6.400 TL’lik tutar ise hâlâ hesabıma geri dönmedi. İşleme ait sipariş numaram 5465*****66’dır.

Konu ile ilgili olarak tarafıma sadece “provizyon oldu” bilgisi verildi ancak günler geçmesine rağmen tutar kartıma yansımadı ve mağduriyetim devam ediyor. Aynı alışveriş için iki kez ödeme yapmak zorunda kalmış durumdayım.

İadesi yapılmayan 6.400 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.