to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan satın aldığım Bermuda ürünü büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İade kargom 14.01.2026 tarihinde mağazaya ulaştı ve aynı gün tarafıma “geri ödeme işleme alındı” şeklinde e‑posta bildirimi gönderildi. Bu e‑postada, iade ödemenin 14 gün içerisinde hesabıma geçeceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan 33 gün geçmesine karşın ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve iade tutarı 2.560 TL’dir. Sipariş numaram 5456*****00 olmasına rağmen süreçle ilgili ne bir bilgilendirme ne de gecikmeye dair açıklama yapılmadı. Bu kadar uzun süren bir gecikmenin hem mağduriyet yarattığını hem de kurumsal bir marka için güven sarsıcı olduğunu düşünüyorum.
Yaşanan bu gecikmenin acilen incelenerek 2.560 TL’lik iade ödememin banka kartı hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından aldığım bir elbiseyi iade etmek üzere gönderdim ve kargo takip bilgilerine göre ürünüm 09.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ “beklemede” görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İade tutarı 1.790 TL ...
27.11.2025 tarihinde Zara online üzerinden yaptığım alışverişe ait 5393*****57 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim, ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 34.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. İ...
Zara online mağazadan yaptığım 5408*****81 numaralı siparişteki ürünleri iade ettim. 27 Aralık 2025 tarihinde Zara’dan “Geri ödemeniz işleme alındı.” şeklinde, iade tutarını da içeren bir mail aldım ve bu mailde ücretin 14 gün içinde kredi kartıma yansıtılacağı açıkça belirtiliyordu. Yaklaşık 6.000 ...
26 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6.829 TL tutarında alışveriş yaptım. Aynı gün akşam saatlerinde ürünleri mağazaya giderek iade ettim. İade işlemine ilişkin olarak yalnızca 59 TL tutarındaki kargo ücretinin iade edildiğine dair bir e-posta aldım ve bu tutar kredi kartıma yansıdı...
Zara online mağazadan 03.01.2026 tarihinde verdiğim 5453*****82 numaralı siparişim adresime hiç teslim edilmeden kargo tarafından iade olmuş görünmesine rağmen, 22.01.2026 tarihine kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücret hesabıma geri yatırıldı. Bu sü...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 230 
Bot 213 
Ceket 1.003 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 337 
Kaban 481 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 37 
Mont 774 
Oda Kokusu 69 
Online 5.718 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.525 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar