Zara Yanlış Gönderim Ve Kafasına Göre İptal Ve İadeler

23 Kasım 5 parça online üzerinde sipariş aldım 53049032339 2 Aralık kargomu aldım 3 Aralık ülke dışına çıkacaktım ve bütün parçalar orada lazım olacaktı. Erkek kardeşime çok beğendiği hediye aldım siparişin arasındaydı. Koliye açtım şok oldum kırımızı mini etek ve kırmızı crop ceket çıktı içinde! Şaka gibi! Müşteri temsilcisi ne ulaştım mağazaya götürün yanlış gelen ürünleri teslim edin dediler. Olaya bak yanlış ürün gönderiyor ve utanmadan uğraştırıyor. Cumartesi günü aşırı kalabalık sıra bekledim işlem uzun sürdü. Bana beş parçasından stokta ikisi yok dediler. Kaç tane size gönderelim demişler. Ben ikisini gönderim bari dedim ucu iptal oldu. Tabi tabi dosya oluşturduk size iki ürün göndereceğiz dedi.

Dün onlar göndermediğini aynı ürün aramaya çalıştım üç farklı AVM gittim kardeşimin beğendiği ürün bütün gün aradım, bulamadım. Çok yoruldum bittim ve eve geldiğimde mail gördüm bunlar bana beş parçasını komple iadesini yaptılar! Benimle alay mı ediyorsunuz 23-2 kadar beklet, yanlış siparişi gönder, iadelerle uğraştır, kalan ürün size gelecek diye yalan söyle bu nasıl bir iş! Bu nasıl bir firma! Bu nasıl davranış! Nedir bu?

Sonuç olarak kardeşimi hediyesiz bıraktılar. Üç AVM dolaşırken bunların yüzünden ürünü ararken hasta oldum ve bugün yola çıkamadım. Sağ olun canlarım benim. Bu yüzden bir müşteriyi kaybettiniz. Zara çok dikkatli çalışanları seçmeli! Nedense şimdiki çalışanlar artık müşteriyi yok sayıyor! Zara'ya yazık oldu. Bir daha alışveriş yapmam! Zara artık benim için bir hiç yok oldu!