to read complaints and reviews, or file yours.Zara Ve MNG Kargo Arasında Kaybolan İade Süreci
Zara'ya iade ettiğim jean, MNG Kargo Aktarım Merkezinde kayıpmış. 1 aydır ne arayan var ne soran, Zara benden 2. taksiti de almış.
Benden almadığım ürünün 1 değil 2. taksitini dahi alan Zara'dan ve iade ettiğim ürünü aktarım merkezinde bırakan MNG Kargo'dan şikayetçiyim. Bir de teyit için ürün görselini attırdılar çünkü etiket muhtemelen düşmüş. Ben iademi almak için bunları beklemek zorunda mıyım? Sorumluluğun benden yana olan kısmı tamamlanmış. Derhal iademi istiyorum. Avukat olduğum için insanın başına böyle şeyler gelince ekstradan dava açıp bu durumun gündem olmasını da istemiyor değilim. 17 Şubat'ta iade ettiğim ürünü ben araştırmasam hala ne Zara ne MNG Kargo beni arayıp soracak. Gerçek bir sorun. Görselde kurye tarafından alındı diyor, o da 17 Şubat. Sen 11 Mart'a kadar tepki göstermedin, beni aramadın ne oldu. Ürün diye, Zara. Demek ki bu senin için sıradan bir durum olmuş: İadenin yok olması ve milletin parasına el koymak.
Şimdi başlıkları araştırdım. Zara zaten paranın üstüne konmaya alışmış, benim sorunumu yaşamadan doğrudan depoya giden ürünlerin bile iadelerini yapmıyormuş. 2. Taksiti bile aldılar ve ben bunu ödüyorum yani. Bu durumu ivedilikle çözmezlerse önce Twitter'da yazacağım, sonra gidip Tüketici Hakem Heyeti'ne dosya açtıracağım.
