to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan sezonunda yelek aldım ve yurt dışına çıktım. Orada giydiğim gün yeleğin tüm kumaşı attı ve gün içinde o şekilde giyemedim. Cep kapaklarını kesmek zorunda kaldım ama yetmedi. Sırtındaki kuşakta ve önündeki kumaş atmaları devam etti. Günümü rezil etti. Zara'ya başvurdum ama günlerdir dönüş alamıyorum. İç etiketini istediler, gönderdiğim halde kesilmiş bu kabul edemeyiz dediler. Fotoğraflarda görüldüğü üzere iç etiketi duruyor. Kaldı ki kesmiş de olabilirdim, 1 günde bu hale gelmiş ürününüzü bu şekilde mi aklıyorsunuz? Bir bu değil tabi, 1 aydan fazla zamandır da 5.350 TL'lik iademi de yatırmıyor. 1,5 aydır Zara kusurlu yeleğini kabul etsin ve bir türlü yatırmadığı paramı versin diye uğraşıyorum. Benden size tavsiye, aldıklarınızı iade ettiklerinizi tek tek kontrol edin. Ben kontrol etmesem fark etmezdim iade olmayan 5.350 TL'yi. Zamanında yine ürününün arkasında durmadığı için tüketici haklarında aylarca uğraşıp bekleyip paramı vermek zorunda kalmışlardı. Ben yine gidip Zara'dan aldığım için ben kabahatliyim, kabul ediyorum.
Zara firmasından 18 Mayıs tarihinde yelek satın aldım ve gelen kutudan istediğim ürünün dışında farklı bir ürün çıktı. Hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Onlar da ürünün iç etiketinin fotoğrafını istediler ve ardından barkodun yanlış dikildiğini söylediler. Aslında istediğim ürünle aynı ...
İstanbul Forum Zara mağazasından yelek alındı, 1 saat içinde değiştirilmek istendi (fiş kaybedilmişti) iade alınmadı, müşteri hizmetlerine yönlendirildi fakat müşteri destek telefonları telesekreter anlatım sonrası hemen kapanıyor, 2 gün sonra tekrar gidildi. Mağaza müşteri hizmetleri ile iletişime ...
Zara markasından satın aldığım elbiseyi evde sadece 5 dakika bir kez giyerek denedim. Bedeninin uymaması ve üzerindeki iplik çekilmesi nedeniyle bir büyük bedeni istedim. Bedeni uymadı seçeneğini işaretledim. Tamamen farklı bir elbise yollandı. Hatalı elbise yollanması üzerine süreçten yorulup her i...
Zara'dan bir çanta aldım bir ay olmadan çantamın dikişleri söküldü. Bunun için iletişime geçtiğim zaman bana mağazadan iade yapılabileceği söylendi. Bunun öncesinde ben ürünümü kişiselleştirilmiş olduğunu iç etiketini kopardığımı ve yıkamaya atmadığım bilgilerini de verdim. Sonrasında bunun için kal...
Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye el...
Abiye 33 
Ayakkabı 777 
Babet 36 
Bluz 231 
Bot 213 
Ceket 1.003 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 965 
Eşofman 84 Etek 128 
Gömlek 337 
Kaban 481 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 37 
Mont 773 
Oda Kokusu 69 
Online 5.713 
Ödeme 1.672 
Pantolon 1.524 
Parfüm 611 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 198 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 92
Yorumlar