to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Haziran'da Zara'dan yaptığım 5328*****19 numaralı siparişim elime ulaştı. Akabinde beş gün içinde ürünlerin ikisini iade ettim. Kargo şirketi sorunsuz bir şekilde ürünleri Zara'ya ulaştırdı ve iadem onaylandı 14 Haziran'da ama halen ücret iadesi yapılmadı. Canlı desteğe sorduğumda ürün iadesi yapıldığını, bankayı aramam gerektiğini söylediler. Bankayı aradığımda böyle bir iade olmadığını söylediler. Sürekli olarak bankayı arayın diyorlar. Artık bu yalana da inanmadığım için inceleme başlattık, bekleyin diyorlar. Bugün 27 Haziran, hala incelemede gözüküyor. Ürün kabul edilmesine rağmen WhatsApp destekteki sorumlu bağlantı kendi isteğiyle sona erdirdi, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.
Zara'dan aldığım 5406*****28 ve 5406*****28 numaralı siparişlerimden, 4 adet ürün için iade talebi oluşturdum ve 08/02/2025 tarihinde MNG Kargo'ya teslim ettim. İade ürünüm 10/02/2025 tarihinde depolarına ulaştı ancak 17/02/2025 tarihi olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı, onay e-postası da g...
Zara uygulamasından 02.05.2025 tarihinde yaptığım “5361***1505” numaralı alışverişten 3 adet ürünümü iade için yolladım. Sitede iadelerimde yazan iade numaram “5310***64”. Bu iadem 13.02.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ücreti hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile WhatsApp danışma hattın...
Zara onlinedan ürün satın aldım. Ürün elime geçtikten ertesi gün ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iadem yapılmayınca WhatsApp'tan Zara ile iletişim kurdum gün sonunu bekleyin inceleme süresi 5 gün dediler. Gün sonu oldu ne bir mail aldım ne para iadesi gerçekleşti...
Zara siparişimi çoklu paketlere bölerek gönderim yaptı ve bu gönderilerden biri (en çok ürün olan) hiç ulaşmadı, bir diğerinde yanlış ürünler geldi. İade yapmak için son ürün paketini bekledim sonra süre geçmesin diye Zara ile iletişime geçtim yönlendirdikleri WhatsApp kanalı üzerinden. Ancak bekley...
Zara'dan 27.05 de ürün aldım ve yaklaşık 1 saat içinde iptal ettim. Neredeyse bir ay olmasına rağmen asla ücret iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine aramayla zaten ulaşılmıyor sadece WhatsApp'tan otomatik mesaj ile iletişim kurmaya çalışıyorsunuz ve her seferinde iadeniz yapıldı deniyor banka ise...
Yorumlar