Zara Tarafından Yetkisiz Alışverişler Ve Kart İadesi Talebi

1 Ocak saat 22:21'de 9.719 TL, 1 Ocak saat 23:17'de 10.049 TL ve 2 Ocak saat 00:05'te 12.379 TL tutarlarında, toplam üç adet alışveriş Zara üzerinden kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir. İşlemler yapıldıktan hemen sonra bankamdan gelen mesaj bildirimleriyle bu durumu fark ettim.

Hemen bankamla görüşerek kartımı iptal ettirdim, ancak bu işlemlerle ilgili ücret iadesinin nasıl yapılacağı ve ne zaman sonuçlanacağı henüz net değildir. İşlemler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleştiği için, Zara’nın bu harcamalara ait siparişlerin tespit edilmesini, ilgili siparişlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların iadesi konusunda gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili kayıtların incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.