to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde Zara’dan 5461*****08 numaralı siparişi verdim. Siparişim Cargo X firması tarafından 47120205892000100038 takip numarası ile taşınmasına rağmen, bugün 13.03.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerine internet üzerinden baktığımda gönderi hâlâ “yolda” görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme görünmüyor.
İstanbul Zeytinburnu çıkışlı olan kargonun, İstanbul Güngören teslimat adresine bu kadar süre geçmesine rağmen ulaşmaması kabul edilebilir değil. Cargo X firmasına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Zara tarafı ise yalnızca WhatsApp hattı üzerinden “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde otomatik bir mesaj gönderip görüşmeyi anında sonlandırıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Siparişi kart ile ödedim ve yaşadığım bu süreç nedeniyle artık ürünün tarafıma ulaşmasını beklemiyorum. Zara’dan, 5461*****08 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Kargo sürecindeki aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle hem Zara’dan hem de Cargo X firmasından şikayetçiyim ve gerekli olması halinde CİMER üzerinden de ayrıca şikayetçi olacağımı belirtmek istiyorum.
14.01.2026 tarihinde Zara üzerinden verdiğim 5412*****15 numaralı siparişim, Cargo X firması ile 15.01.2026 saat 11:50’de kabul edildi ve Zeytinburnu şubesinden dağıtıma çıktığı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen 16.01.2026 saat 20:05’te sistemde “teslim edildi” ...
Zara’dan 5400*****05 numaralı siparişim için aldığım ürün, kargo firması Cargo X tarafından tarafıma teslim edilmedi. 22 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 28 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen kargo firmasından ürünün teslim edildiğine dair mesaj geldi, ancak kesinli...
5 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından iki parça erkek ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişim için 5411*****63 numaralı sipariş numarası, Cargox için ise 47114817355400100032 numaralı takip numarası tarafıma iletildi. Tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünmesine rağmen Cargox yaklaş...
05.01.2026 tarihinde Zara online mağazadan verdiğim sipariş, Cargo X ile tarafıma gönderildi ve aynı gün Bayrampaşa şubesine aktarılmasına rağmen, aynı gün içinde iade süreci başlatılmış görünüyor. Buna rağmen kargom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süre içerisinde ne SMS ...
Zara’dan satın aldığım ve Cargox firması tarafından teslim edilmesi gereken 5461*****96 numaralı siparişimin, tarafıma hiç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildiğini fark ettim. 09.03.2026 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum ancak sorunu çözebileceğim bir muhatap bulamıyor...
Yorumlar