Zara Siparişimde Kargo Teslimatı Gerçekleşmedi, Güven Sorunu

Zara’dan vermiş olduğum siparişimin kargosu iki gündür Cargox Kargo’da “sürekli dağıtımda” ve “müşteri ile anlaşmalı randevulu teslimata geçmiş” şeklinde görünüyor. Benim böyle bir randevulu teslimat talebim kesinlikle olmadı, buna rağmen ürünlerim adresime getirilmiyor.

Yaşadığım bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik duygusuna yol açtı. Cargox Kargo teslimat yapmadığı halde sistemde bu şekilde bir bilgi görünmesi kabul edilebilir değil. Eğer bu şekilde devam ederse Zara’dan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

Zara’nın müşterilerini mağdur etmeyen, güvenilir bir kargo firmasıyla çalışmasını ve mevcut siparişlerimin de sorunsuz şekilde, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum.