Cargox Kargo İle Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Zara’dan verdiğim online siparişim, firmanın çalıştığı Cargox kargo şirketi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Kargom 4 gündür aynı lokasyonda görünüyor, herhangi bir hareket yok ve gönderi ilerlemiyor.

Daha önce de aynı kargo firmasıyla benzer bir sorun yaşadım ve o zaman da gönderim iptal edilmişti. Aynı durumun tekrar yaşanmasından endişe duyuyorum. Çevremde de pek çok kişinin bu kargo firmasıyla benzer gecikme ve teslimat problemleri yaşadığını biliyorum, bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

İlgili gönderi için Cargox takip numaram 47111081719000100038’tir. Müşteri hizmetlerini özellikle aramadım, çünkü geçmiş tecrübemde yeterli şekilde yardımcı olmadıklarını, ancak şikayet oluştuktan sonra daha çok dikkate aldıklarını gördüm. Buna rağmen günlerdir ne teslimat gerçekleşiyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme alıyorum.

Siparişini verdiğim ürünün en kısa sürede adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, kargomun akıbeti hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu tür tekrar eden gecikmelerin yaşanmaması için Zara’nın Cargox ile ilgili gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.