Zara izmit

12.03 tarihinde İstinyePark Zara mağazasından yaklaşık 2.700 TL ödeyerek bir babet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca iki kez giymeme rağmen bugün, yani çok kısa bir süre içinde, ayakkabının ağız kısmından açılma olduğunu fark ettim. Bu kadar az kullanılmış ve bu fiyatta bir üründe böyle bir ...

08.03 tarihinde Zara’nın online mağazasından tek bir parfüm sipariş ettim. Siparişim için bana 10‑11 Mart tarihleri arasında teslim edileceğine dair mail geldi, daha sonra teslimat tarihi 12‑13 Mart olarak güncellendi. Ancak 13’ü geldiğinde ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma bilgilendirme am...

Zara’nın online mağazasından verdiğim 5456*****04 numaralı siparişimin ikinci teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi iki parça halinde kargoladılar, ilk parça başka bir kargo firmasıyla geldi ve sorunsuz teslim edildi. Ancak ikinci parça bir günde Kargo firmasına verilmiş ve 04.02 tarihi...

Zara’dan 5414*****77 numaralı siparişimle Kocaeli‑İzmit adresime gönderilmek üzere toplam 5.569 TL tutarında çocuk kıyafeti, sweatshirt ve eşofman satın aldım. Bir Günde Kargo ile gönderilen kargom, 23 Ocak itibarıyla kurye tarafından dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen, hiçbir teslimat yapılmada...

13 Ocak’ta Zara’dan bir bluz ve etek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu, daha sonra sistemde tarih değiştirildi ve 23 Ocak olarak güncellendi. Ancak bu tarihte de siparişim teslim edilmedi. Durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim. Her aradığım...

Zara’dan yaklaşık bir hafta önce online olarak bir t-shirt aldım, beden küçük geldiği için iade etmek istedim ancak iade sürecinde kesinlikle muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonları açılmıyor, Sana Bir Kargo da burada yok, hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz. Tişörtü nereye, nasıl iade etmem ge...

Zara’dan 21 Aralık tarihinde online olarak bir mont siparişi verdim. Siparişim “Birgündekargo” ile gönderildi ve 23 Aralık teslimat tarihi görünüyordu. Kargomun “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen günlerce teslim edilmedi. Bunun üzerine Zara destek ile iletişime geçtim, kargo firmasıyla görü...

27 Ekim’de Zara’dan mont siparişi verdim (Sipariş No: 5438*****44). Siparişim Kocaeli İzmit adresime teslim edilmek üzere kargoya verildi ancak adresim eksiksiz ve doğru olmasına rağmen “yetersiz adres” gerekçesiyle ürün iade sürecine alındı. Üstelik satın aldığım ürünün stoğu tükendiği için yeniden...

Zara’dan 5 gün önce kredi kartı ile verdiğim giyim ürünü siparişim (Sipariş No: 471060136443), İzmit Çayırova adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketine her aradığımda yaklaşık 65-70 dakika bekleyerek müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum, ancak hiçbir şekilde çözüm sunul...

07.10.2025 tarihinde Zara’dan 2059 TL tutarında kredi kartı ile ayakkabı (bot) siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması tarafından bana ait olan “Yahyakaptan Mahallesi Elzem Sokak No:68/5 İzmit/Kocaeli Ulaşımpark Genel Müdürlüğü İzmit Terminal Arkası” adresine teslim edilmesi gerekirken...

25.08.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden Puantiyeli Midi Elbise (zw collectıon Siyah/Beyaz, 2590/884/064) sipariş ettim. Ancak 27.08.2025 tarihinde bana yanlışlıkla Saten Yelek Tulum (Kahverengi/Köstebek, 8757/511/737) gönderildi. Sipariş numaram: 5431*****56. Yanlış ürün elime ulaştıktan ...

Zara'dan aldığım ürün, bir günde kargo ile gönderilmiş ama öyle bir kargo şirketi, olduğum ilde bölgede yok. Kurye gelmiş gitmiş gözüküyor ama kimse gelmedi ve beni aramadı bile. Şu an konumdan bakınca öyle bir kargo şubesi yok. Zara İzmit Kocaeli'nde şubesini bilen varsa bana yardımcı olabilir mi?

Ulaşmayan, ulaştırılamayan kargo sonrası hatayı kabullenmeyen bir firma durumu ile karşı karşıyayız. Zara durumu kabul etmediği gibi Herhangi bir çözümde sunmamakta. Zara mobil uygulaması üzerinden 13.10.2024 tarihinde 5344*****23 sipariş numarası ile alışveriş yaptık ve bir gün sonra teslimat se...