Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Sürekli Oyalıyor

16 Nisan’da Zara’dan verdiğim sipariş, günlerdir sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sipariş numaram 47122643802400100033, teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olmasına rağmen kargo tarafı bir türlü teslim etmiyor.

Defalarca arayıp durumu ilettim, her seferinde “yetkililere aktardık” denmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargo hareket etti. Bu kadar oyalama ve mağduriyet gerçekten kabul edilemez, böyle bir süreç daha önce hiç yaşamadım ve Zara’dan alışveriş yapmış olduğum için çok pişmanım.

Siparişimin en kısa sürede, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.