Zara Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Şirketi Bilgilendirme Yapmadı

Yaprak

11 Eylül 2025 09:56

446

09 Eylül Salı günü teslim edilmesi gereken, Zara internet sitesi üzerinden verdiğim 5430*****26 numaralı siparişim (ayakkabı, etek, gömlek), firmanın tercih ettiği kargo şirketi tarafından belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim: Yenibosna Merkez Mah. Ladin Sokak, Kuyumcukent AVM Atölye blogu Zemin Kat 11. Sok. No:3, Bahçelievler/İstanbul’dur. Teslimat günü iş yerinde olmama rağmen, kargo şirketi herhangi bir bilgilendirme yapmadan paketi teslim etmedi ve taraflarına da ulaşamadım.

Siparişimin ödemesini 7.460,00 TL kredi kartı ile yaptım. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım, ancak bu kargo şirketiyle ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Ürünlerimi teslim almak istiyorum, iade ya da başka bir çözüm başvurusu yapmadım.

Zara’dan, kargo süreçlerinin daha güvenilir şekilde yönetilmesini ve mağduriyetimin giderilerek siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Müşteri Hizmetlerinden Hayal Kırıklığı: Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik

Dilek

Zara

10 Eylül 2025 15:57

926

7 Eylül’de Zara online mağazasından 2.500 TL tutarında çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram: 5390*****19. Ürünün 9 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu fakat şu anda teslimat 1 gün gecikti ve bugün de gelip gelmeyeceği belirsiz. Ürünü kredi kartı ile satın aldım. Teslimat gecikmesini a...

Dilara sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Zara Siparişim Kayboldu Ücret İadesi Yapılmıyor

Dilara

Zara

30 Ekim 2025 14:55

1.195

17 Eylül’de Zara’nın mobil uygulaması üzerinden 5426*****86 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimatı...

1 Destek

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Bir Günde Kargo Seçtim Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Ve Yetkililere Ulaşamıyorum

Gül

Zara

12 Eylül 2025 08:05

390

06.09.2025 tarihinde Zara’dan 5432*****78 numaralı online siparişimi “bir günde Kargo” seçeneğiyle verdim. Siparişim İstanbul Ataşehir adresine 09.09.2025 tarihinde teslim edilecekti; ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Kargo şirketine telefonla ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlar...

bir-gunde-kargo-sectim-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmedi-ve-yetkililere-ulasamiyorum-2.jpg

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Burcu

Zara

24 Ekim 2025 11:55

562

19 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 5391*****45 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi; önce 22 Ekim, sonra 23 Ekim olarak güncellendi fakat ürün hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik ve tüm bu tarihler...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alamıyorum

Ayşegül

Zara

15 Eylül 2025 03:01

466

Zara’dan 5432*****48 numaralı online siparişimde, teslimat tarihi 10 Eylül olarak belirtilmişti ancak bugün itibarıyla üzerinden 5 gün geçti ve hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye Buyaka AVM olarak kayıtlı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yeterli...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg