Zara Siparişim Teslim Edilmedi Bir Aydan Fazla Bekliyor

Melek

20 Ocak 23:48

167

1 Ocak tarihinde Zara’dan toplam 5.400 TL tutarında, iki pantolon, bir tulum ve bir kazaktan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 5449****120. Uygulamada veya sitede siparişim bir aydan fazla süredir hâlâ “dağıtımda” görünüyor.

Tahmini teslim tarihi olarak 12 Ocak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ne ürünlerim teslim edildi ne de kargo veya Zara tarafından herhangi bir bilgilendirme aldım. Kargo firmasına da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.

Uzun süredir bekliyor olmama rağmen siparişimle ilgili net bir bilgi alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da durumla ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimde Çelişkili Takip Bilgileri Ve Teslimatsızlık Sorunu

Şevval

Zara

10 Ocak 22:18

325

1 Ocak 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden bir kadın pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5410*****89. 3 Ocak’ta ürünün dağıtıma çıktığına dair bir SMS aldım; bu mesajda hem teslimat kodu hem de kargo takibi için bir bağlantı yer alıyordu. Ancak 8 Ocak’a kadar hiçbir teslimat yapılmadı ve ...

zara-siparisimde-celiskili-takip-bilgileri-ve-teslimatsizlik-sorunu-1.jpg

Büşra sonuçtan memnun değil

Zara Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Büşra

Zara

04 Aralık 2025 10:34

403

27 Kasım’da Zara mobil uygulaması üzerinden 3.050 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 5439*****84. Sipariş aşamasında paketimin 1 Aralık tarihinde teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi ala...

2 Destek

1 Yorum

Zara Online Siparişimin Kargo Gecikmesi Güveni Zedeliyor

Bella

Zara

12 Ocak 23:36

195

Zara online mağazadan 6 Ocak tarihinde toplam 5 adet sweat siparişi verdim, sipariş numaram 5454*****36. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak, yaklaşık 1309 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen 12 Ocak tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmemişti...

Teslim Edildi Görünen Siparişim Kapıya Ulaşmadı Ve Kargo Ve Zara Yanıtsız

Ceylan

Zara

13 Ocak 18:18

211

Zara online uygulama üzerinden 7 Ocak tarihinde 5454****740 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim bir günde Kargo firması ile gönderilmiş ve sistemde 10 Ocak tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle teslim edilmedi. Teslimatla ilgili olarak ne kargo firması ne de kur...

teslim-edildi-gorunen-siparisim-kapiya-ulasmadi-ve-kargo-ve-zara-yanitsiz-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Zara Ve Kargo Sessiz

Zeynep

Zara

10 Aralık 2025 10:25

300

5.12.2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden kredi kartıyla verdiğim 5406*****49 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Sistemde ürünüm teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Dün kargo firmasıyla görüştü...