to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’na ait kredi kartım tarafıma gönderildi ancak 8 gündür elime ulaşmıyor. 5000*******26 gönderi numaralı kartım 2 Haziran’da kargoya verildi, 4 Haziran’da ise acentede olduğu bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kartı Kahramanmaraş Onikişubat’taki adresime bekliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefona yanıt veren olmadı ve kargonun akıbetiyle ilgili bilgi alamadım. Hem kartın gecikmesi hem de muhatap bulamamak beni mağdur etti.
Kartımın en kısa sürede Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
