to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Siparişim Tarafıma Ulaştırılmadı
+4
Zara online'dan 22 Nisan 2024 tarihinde verdiğim siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün iadeye gönderildiğini görünce 29 nisanda kargo firmasını aradım, gerekirse gidip şubeden almak istediğimi söyledim ama bana “ürünün barkodunun iki kere okutulduğunu ama dağıtıma çıkarılmadığını, iade sürecinde olmadığını, sistemin bunu otomatik yaptığını” söyledi.
Bugün ürünün iade sürecinin ilerlediğini fark edince tekrar aradım ve “ürünün iadeye gittiğini, 1 kere barkod okutulduğu ama 1 kere de dağıtıma çıktığını ama ulaşılamadığını” ilettiler.
Ürünler uzun süredir stokta olmayan, bir de üzerine hediyeydi. Paketimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum, para iadesi istemiyorum. Bu süreci planlayamayan iki firmadan da şikayetçiyim.
