Zara Siparişim Ortada Yok

Başak · 2024-04-30T17:24:25+03:00

25 nisanda Zara onlinedan bir elbise satın aldım. 29 Nisan teslim tarihi görünüyordu fakat gelmeyince siparişlerime baktım 27 sinde teslim edilmiş görünüyor ama ne gelen var ne giden iki gündür yana yakıla müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum fakat bir türlü dönüş alamıyorum. Sürekli size dönüş yapılacaktır diyor ve yapılmıyor. Zara ile ilk defa böyle bir problem yaşıyorum. Korkunç bir müşteri hizmetleri var asla iletişim sağlanamayan. Ürünümün akıbeti nedir öğrenemiyorum bir türlü.

Zara Siparişimin Kaybolması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Aybala

Zara

1.479

Zara'dan bir davette giymek için elbise satın aldım online olarak ve yakınımdaki mağazaya teslimat seçeneğini seçtim. Siparişi 1 Eylül'de verdim, tahmini teslimat tarihi 7 Eylül olarak belirtilmişti fakat ürün mağazaya bir türlü teslim edilmedi, gecikme ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmadı. K...

Zara Siparişimin Kaybolması Ve Bilgilendirme Eksikliği

1 Destek

Zara Online Alışverişten Aldığım 2 Elbise De Teslim Edilmesi

Yeliz

Zara

250

Zara'dan iki elbise aldım fakat ürünler teslim edildi olarak görünmesine rağmen herhangi bir ürünü teslim alamadık. Müşteri iletişiminden WhatsApp hattından yazıştık fakat iki gün içerisinde döneceğiz demelerine rağmen hala dönüş olmadı. Yaklaşık dört gün geçti. Hiçbir haber yok, hiçbir dönüş de ala...

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Para İadesi Sorunu Ve Mağduriyet

Oya

Zara

854

11 Temmuz 2025 tarihinde Zara internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5427*****92). Toplamda 3.380 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak 1,5 aydır ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca hem canlı destek hem de telefon yoluyla Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Telef...

teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparis-icin-para-iadesi-sorunu-ve-magduriyet-1.jpg

Zara Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Nezaket

Zara

344

Zara'dan 29.04.2025 günü elbise siparişi verdim. Sipariş etme sebebim, tahmini teslimat tarihine göreydi. Ancak teslim tarihi 07.05.2024-08.05.2025 olarak görünse de üründe herhangi bir hareketlilik mevcut değil. Sipariş hâlâ 'işleniyor' aşamasında. Bu kadar iyi bir markanın insanları mağdur etmesi ...

Zara Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Zara Online Alışverişte İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Dilek

Zara

638

26 Mart'ta Zara'dan online alışveriş yaptım, mağaza teslim seçeneğiyle ürünü aldım. 5 Nisan'da ürünü teslim aldım fakat ürün olmadı, yani bana uymadı. İade işlemi için 29.04.2025 Salı günü mağazaya gittim ancak iade alınmadı. 5 Nisan'da ürünü almış olmama rağmen, mağazadaki çalışanlar 'Buradan alıns...