Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Siparişim Kargoya Çıkmadı İptal Ve İade Talebim Reddedildi

ID:34950649

Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Kargoya Çıkmadı İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Elvan

Zara

22 Ocak 08:28

653

12 Ocak 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden vermiş olduğum, teslim tarihi 17 Ocak 2026 olarak görünen 5454*****24 numaralı siparişim onaylı olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmiyor. Siparişim Bursa’daki adresime teslim edilecek olmasına rağmen, 5 günü aşkın gecikmeye rağmen herhangi bir sevkiyat hareketi yok.

Teslim tarihi olan 17 Ocak 2026’dan bu yana siparişimin durumunu sürekli sorguluyorum. Her sorduğumda sadece “dosyanız inceleniyor” yanıtı veriliyor, net bir bilgi paylaşılmıyor. Siparişin bu şekilde beklemesindense iptal edilmesini talep ettiğimde ise bu sefer de “iptal edilemez, ürün kargoya verildikten sonra iade edebilirsiniz” deniliyor; ancak sipariş bir türlü kargoya verilmiyor.

Müşteri hizmetleri telefon hattına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar çalmıyor bile. Sadece WhatsApp üzerinden yanıt alabiliyorum, oradan da aynı kalıplaşmış cevaplar dışında bir çözüm sunulmuyor. Ne siparişim kargoya veriliyor ne de iptal ve para iadesi yapılabiliyor.

Zara’dan acilen bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da bekletilmeden sistem üzerinden iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sürekli Ertelenen Tarihler

Emine

Zara

12 Ocak 23:21

411

06.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5451*****16 numaralı siparişim için tahmini teslim tarihi 08.01.2026 olarak görünüyordu. Teslimat tarihi iki kez ertelendi, son olarak 12.01.2026’da teslim edileceği bilgisi yazmasına rağmen, sipariş durumunda hâlâ 07.01.2026 tarihinde gönderildi ş...

zara-siparisim-teslim-edilmedi-ve-surekli-ertelenen-tarihler-1.jpg

2 Destek

Zara Online Siparişim Gecikti, Hızlı Teslimat Ücreti Boşa Gitti

Begüm

Zara

06 Aralık 2025 13:42

657

3 Aralık’ta Zara Online üzerinden toplam 3.580 TL tutarında, 5406*****69 numaralı siparişi verdim ve 4 Aralık’ta teslim edilmesi için ayrıca hızlı teslimat ücreti ödedim. Siparişimin kargo X firması ile gönderildiğini gördüm. Kargo takip numaram 23511381879400100016 ve gönderi birkaç gün önce Bursa ...

1 Destek

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Zara Çanta Siparişimin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Leyla

Zara

08 Ocak 18:29

343

27.12.2025 tarihinde Zara’dan bir adet çanta siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 01.02.2026 olarak görünmesine rağmen ürün halen elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında günlerdir “dağıtımda” ve “mobil bölge, mobil tarihte teslimat” benzeri ifadeler yer alıyor, alt taraftaki tarihler sürekli değiş...

1 Destek

Gülis sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Gülis

Zara

18 Ocak 10:12

192

2 Ocak 2026 tarihinde Zara’dan vermiş olduğum 5453*****68 numaralı siparişim aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürünler indirimli bir ürün de değildi, normal fiyattan alışveriş yaptım ancak buna rağmen siparişimle ilgili hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte hem yetkili...

zara-siparisi-teslim-edilmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Emel sonuçtan hiç memnun değil

Zara İade Ücretim Kartıma Yatırılmadı Sistemde Tarih Karmaşası Var

Emel

Zara

22 Kasım 2025 21:06

1.120

Zara online sitesinden 8 adet ürün sipariş verdim, bunların 6 tanesini iade ettim. İade ettiğim ürünler kargo takibinde 31.10.2025 tarihinde Zara’ya teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, o günden bu yana kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Toplam 11.440 TL tutarındaki iade bedelimin k...

3 Destek