Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34049853

Zara Siparişim İptal Edildi Ödeme Alındı Hediye Teslimatı Yapılamadı

profile
Tarık
Zara
25 Ekim 2025 15:58
762

25.10.2025 tarihinde Zara.com üzerinden “Yumuşak Dokulu Düz Triko Kazak - Açık Pembe” ürününü, hediye olarak aynı gün teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: 5396*****39. Ürün bedeli ve aynı gün teslimat ücretiyle birlikte toplam 1.939 TL ödeme yaptım. Ancak kısa bir süre sonra, “Ödeme bilgilerinin aktarımı sırasında meydana gelen bir sorundan dolayı” siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Buna rağmen hesabımdan ödeme çekildi.

Zara.com’a ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor. Hediye olarak planladığım bir ürünün, hiçbir makul sebep olmadan ve ödeme alınmışken iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Siparişimde herhangi bir eksik bilgi veya sorun yoktu. Ücret iadesi değil, aynı ürünün bugün içinde teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Sinan
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Online Alışverişte İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Hilal
Zara
29 Ekim 2025 13:09
1.382

28 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından kredi kartımla 7.860,00 TL tutarında ve 3 taksit olarak bir alışveriş yaptım. Ancak 29 Ekim sabahı saat 05:40’ta tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta geldi. İade işlemi mağaza tarafından başlatıldı fakat şu ana kadar ücret iadesi ...

zara-online-alisveriste-iptal-edilen-siparisin-ucreti-iade-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sorunu Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmiyor

profile
Ayça
Zara
28 Ekim 2025 20:50
930

27 Ekim 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından kaban ve pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5396*****65). Siparişimden iki-üç saat sonra, ödemeyle ilgili bir sorun olduğu belirtilerek siparişim iptal edildi ve tarafıma bir bilgilendirme maili gönderildi. Bunun üzerine bankamla iletişime geçti...

Zara'dan İptal Edilen Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Elif
Zara
20 Eylül 2025 12:20
738

16 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan iki kadın ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5391*****89 ve 5391*****73. Ancak siparişlerimi toplamda 20 kez oluşturmama rağmen, her defasında Zara tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik, iptal edilen bu sipa...

Zara Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aslı
Zara
31 Ekim 2025 22:18
1.275

26 Ekim 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****53 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 2.990 TL’dir. Tahmini teslimat tarihi 4-5 Kasım olarak belirtilmişti. Ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. O tarihte elime ...

1 Destek

Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, Para İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Ömer
Zara
20 Ekim 2025 14:26
2.430

11 Ekim 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5393*****65 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim, hiçbir gerekçe gösterilmeden 12 Ekim’de iptal edildi. İptal bilgisini tarafıma herhangi bir e-posta veya SMS yoluyla iletmediler; durumu ancak Zara uygulamasına girerek kendim fark edebildim. Sipa...

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zara Kazak Zara Kazak aynı gün teslimat Zara Kazak e posta Zara Kazak müşteri hizmetleri numarası Zara Kazak sipariş iptali Zara Kazak siparişim iptal edildi Zara Kazak ücret iadesi Zara müşteri hizmetleri numarası Zara e posta Zara sipariş veremiyorum
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri