to read complaints and reviews, or file yours. 
Black Friday indiriminden faydalanarak uygulama üzerinden alışveriş yaptım. Kartla ödeme yaptım, telefonuma gelen kodu girdim ve siparişim oluşturuldu. Hatta tahmini teslimat tarihi 13 Aralık olarak görünüyordu. Ancak bir gün sonra 'Ödeme yapmadığınız için siparişiniz iptal edildi.' şeklinde bir e-posta aldım.
3 Ocak indiriminde akşam 8'de alışverişimi yaptım. Sipariş alındı dedi ve uygulamayı kapattım. Günlerdir kargomu bekliyorum. Bugün durumunu kontrol etmek istediğimde, ayın 4'ünde iptal edildiğini gördüm. Müşteri temsilcisine sorduğumda ödeme alınmadığı söylendi. Ödeme alınmadıysa siparişlerimde görü...
3 Kasım tarihinde Zara uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişimin ödemesini yaptıktan kısa bir süre sonra ödemenin alınamadığı, ödeme yapılmazsa siparişin iptal edileceğine dair bir e-posta geldi. Ancak kredi kartıma baktığımda ücret çekilmişti. Ertesi gün siparişim hala ödeme bekliyor olarak gözü...
Hayatımda böyle bir deneyim yaşamadım. Daha önce birçok kez sipariş verdiğim Zara'da Black Friday için aylarca biriktirdiğim parayla tam zamanında verdiğim sipariş iptal edildi. Gerekçe olarak e-posta ile onaylamadığım belirtildi, ancak daha önce böyle bir süreçle karşılaşmadım ve sipariş verirken e...
28/11/2024 tarihinde Zara'nın mobil uygulamasından vermiş olduğum siparişin bedeli kredi kartımdan tahsil edilmiş olmasına rağmen "Ödemeniz doğru şekilde işleme alınmadı. İptal olmaması için siparişinizi 24 saat içinde tamamlamanız gerektiğini unutmayın." şeklinde bir mail aldım. Firmayla iletişime ...
Black Friday günü yaptığım alışverişin ertesi günü durumunu kontrol etmek için hesabıma girdim ve siparişin iptal edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ücretin alınmadığı bilgisini aldım; fakat kartımda herhangi bir sorun yok. Sonrasında araştırdım ve aynı mağduriyeti yaşayan ...
Yorumlar