Zara Siparişim Gönderilmedi Ve 705 TL İade Edilmedi

11.01.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden “Red Zara Temptation” isimli parfümü sipariş ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de 705 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak defalarca Zara ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri her seferinde “geri dönüş yapacağız” diyerek oyaladı ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ürünümden hem de paramdan oldum, paramla adeta rezil oldum ve bu alışverişten dolayı çok pişmanım.

Sipariş numaram 5412*****57’dir. Ücretimin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.