Yanlış Plaka Nedeniyle HGS Ödemelerinin İadesi Ve Düzeltme Talebi

Yapı Kredi Mobil üzerinden yeni aldığım aracım için HGS başvurusu yaparken kendi hatamla plakayı yanlış girdim. Aracımın plakasını 887 837 şeklinde kaydettim ve bu HGS’ye bugüne kadar toplamda 20 bin TL’ye yakın ödeme yaptım. 03.06.2026 tarihinden itibaren bu HGS’yi kullanmışım, ancak hatalı plaka nedeniyle bakiyelerin yanlış araca gitmiş olmasından dolayı mağdur durumdayım.

Hatalı olduğunu fark eder etmez bugün HGS’yi iptal ettirdim, şu an sistemde geçişler de görünmüyor. Hangi araca, hangi geçişler için ne kadar ödeme yansıtıldığını göremediğim için yaptığım yüksek tutarlı ödemelerin akıbeti konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Yapı Kredi’den, yanlış plaka ile yapılan işlemlerin detaylarının incelenmesini, mümkünse bu bakiyenin kendi adıma kayıtlı doğru plakalı HGS’ye aktarılmasını veya aksi halde ödediğim tutarların iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.