Zara Siparişim Elime Ulaşmadı

“5339*****75 numaralı siparişim teslim edildi gözüküyor. Fakat kargo hiç elime geçmedi. Ayrıca kargo şirketi benimle iletişime hiç geçmedi. “
27.08.2024 tarihinde bu şikayetimi Zara WhatsApp hattından ilettim. Çözüm bulacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm yok hala? Sürekli inceleniyor diyorlar ama süreç hakkında bir bilgilendirme yapmıyorlar. Çok basit bir şekilde kargo şirketinin benim ile iletişime geçip geçmediği kontrol edildiği zaman bile ortaya çıkacak bir durumun bu kadar uzun süre çözülememesi çok tuhaf. Trendyol ile böyle bir sorun yaşasaydım 24 saat dolmadan çözüme kavuştururlardı. Zara müşteri iletişim merkezi aşırı aşırı kötü...