Zara Sipariş İptali Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi

01.01.2026 tarihinde Zara online sitesinden vermiş olduğum 5411*****25 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 6.289 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı.

Süreçle ilgili olarak WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu tutar benim için önemli ve siparişim iptal edilmesine rağmen paramı uzun süre kartımda görememek mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Zara’dan, 6.289 TL’lik kredi kartı iademin hiçbir ek gecikme olmadan derhal gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.