Yüksek Kart Aidatı Ve Telefon Kesintisi Karşısında Tam İade Talebi

Yapı Kredi World Adios Premium kredi kartımı 2003 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 13.06.2026 tarihli ekstreme asıl karta 2.150 TL, ek karta ise 1.075 TL olmak üzere toplamda oldukça yüksek tutarda kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Yıllardır müşterisi olduğum bu bankadan böyle bir aidat kesintisi beklemezken, konuyu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon yüzüme kapatıldı. Uzun yıllardır bankaya sadakatle bağlı bir müşteri olarak bu tutumu hem saygısız hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir davranış olarak görüyorum.

Asıl ve ek kart için yansıtılan kart aidatlarının tamamının, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekenin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafi edilmesini istiyorum.