to read complaints and reviews, or file yours.
Zara'dan sipariş ettiğim ikili parfüm setinin içerisindeki iki parfüm de siparişimden farklı gönderildi. Parfümler farklı gönderilmekle kalmayıp gelen kargo kutusunun ambalajı ve üzerindeki sticker açılmış olarak geldi, iade işlemini zorlaştırmak veya iade almamak için kutuyu açıp göndermiş olabilirler.
Zara siparişim kargo kutusu açık bir şekilde teslim edildi. Paket içeriğinde sorun yok ancak paket kimin tarafından açıl...dı, ürünler giyilip giyilmedi mi bunları bile bilmiyorum. Konu ile alakalı müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim ancak ürünleri iade etmem gerektiği dışında maalesef bir çözüm s
Merhaba, Zara'dan gelen kargomu açtığımda kargoda herhangi bir hasar olmamasına rağmen 2 adet ürün eksik çıktı. Önce far...klı bir sevkiyatla gönderilmiş olabileceğini düşündüm. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde de bütün ürünler teslim edilmiş olarak gözüküyordu. Konuyu kendilerine ilettiğimde 48 sa
8 aralıkta Zara uygulamasından yılbaşı paketi olan parfüm ve krem seti aldım. 10 aralıkta gönderildi olarak görünüyor fa...kat 21 gündür kargoya verilmedi. Yoğunluk nedeniyle olmuştur diye çok üstüne düşmedim ama hala gönderilmeyince bir sıkıntı olduğunu düşündüm gerçekten bu kadar ilgisizlik olmaz. İa
Zara hangi kargoyla gönderdiğini anlayamadığım ürünü güya güvenli açılabilen paketi açık olarak teslim etti, kargo firma...sından gelen mesajları göremediğim için Zara'yı şikayet ediyorum. Bu ayıptır. Karton kutu tamamen açık bir şekilde gelmez, Zara bu tarz bir gönderi yapamaz. Yapmamalı. Siz bırakıp
Zara'dan aldığım parfümün kutusunu açtığımda ürünün üçte bir oranında kullanılmış olduğunu fark ettim. Muhtemelen mağaza... önünde tester olarak kullanılan parfümü, kutulayıp göndermişler. Durumu kendilerine anlattım. Parfümün kapalı ambalajda olduğunu ve bu nedenle iade alamayacaklarını, bu durumdan d
