Zara Pantolonda Dikiş Ve Leke Hatası Değişim Talebim Reddedildi

Zara Piazza Avm Samsun mağazasından smc model pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra paça kısmında dikiş hatası ve iki parça leke olduğunu fark ettim. Lekelerin geçip geçmeyeceğini görmek için ürünü hiç kullanmadan yıkadım, fakat lekeler çıkmadı ve dikiş hatası da devam etti.

Bu sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum ancak ürünü yıkadığım için değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza yetkilisi, ürünü kullanmadığımı nasıl ispatlayabileceğimi söyleyerek maalesef bana yalancı muamelesi yaptı. Oysa ben dikiş hatasına rağmen ürünü iade etmemiştim, sadece lekeler de çıkmayınca değişim talep ettim.

Yaklaşık 6 gün önce aldığım ve 1.690 TL ödediğim bu pantolonun, üretim hatası nedeniyle mağaza tarafından değiştirilmesini talep ediyorum.