to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün, bilgim ve onayım dışında Halkbank’a ait kredi kartımdan Zara online sitesi üzerinden 25.029 TL tutarında harcama yapılmıştır. Herhangi bir alışverişim olmadığı halde kartımdan bu işlem çekilmiş görünmektedir.
Olayı fark eder etmez, hem Halkbank’ı hem de Zara müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. Şu an için her iki tarafta da durumun inceleme sürecinde olduğu ifade edildi; ancak bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin benim bilgim dışında gerçekleşebilmesi, özellikle Zara tarafında ciddi bir sistem ve güvenlik açığı olabileceğini düşündürmektedir.
Benzer bir durumun yaklaşık bir yıl önce bir arkadaşımın da başına Zara ile yaşanmış olması endişemi daha da artırmaktadır. Hem kendi adıma mağduriyetimin giderilmesi için 25.029 TL’nin gecikmeden iadesini, hem de bu olayla ilgili olası sistem açığının detaylı şekilde incelenerek gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını, işlemi gerçekleştirenlerin bilgilerinin güvenlik güçlerine verilmesini ve süreç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
16 Aralık tarihinde saat 20.43’te TEB kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Zara adına 25.329 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemde ne Zara’nın internet sitesi veya uygulamasına giriş yaptım ne de herhangi bir alışveriş gerçekleştirdim, tamamen iznim dışında gerçekleşen bir çekimdir. İşl...
30 Kasım saat 20:30’da Zara'nın online sitesinden, tamamen bilgim dışında, Yapı Kredi kredi kartımdan 7.029 TL tutarında alışveriş yapılmış. İşlemi ertesi sabah fark eder etmez hemen Zara webchat üzerinden iletişime geçip durumu bildirdim. Kart bilgilerimi ve çekim yapılan işleme ait slibi paylaşara...
9 Ocak 2025 tarihinde saat 00:07’de, Zara online üzerinden hiçbir alışverişim olmadığı ve o esnada herhangi bir işlem yapmadığım halde, banka kartımdan bilgim dışında 18.509 TL tutarında ödeme çekildi. İşleme ait işlem numarası 540593, referans numarası ise 600911540593’dür. Bu çekim, şifresiz ve 3D...
Yorumlar