Zara Online Ücretimi Bankama İletmiyor Çok Mağdurum

20.09.2024 tarihinde Zara online'dan kendime trençkot aldım. Mağazada deneyip internetten sipariş vermek istedim ama yanlış ürünü sipariş verdiğimi anlayarak iptal edip yenisini sipariş vermek için sitelerine girdim. İptal edildi ama ne bir mesaj ne de bankama işlenen bir tutar ortada yok. Aldığım ürün belli, kartımdan çekilen tutar belli, numaram da orada yazıyor. Para iadem yapılmıyor. Ben ücretimin bana yatmasını 14 gün beklemek zorunda değilim. Hemen gün içinde iptal edip değişiklik yapmak istedim. Bu kadar mağdur etmeniz etik bir davranış değil. Ben öğrenciyim, çok sıkışık durumdayım. Mağazaya gidemeyeceğim için online sitemize güvendim, sipariş oluşturdum. Yanlış ürün olduğunu anlayıp iptal edip tekrar sipariş vermek istedim. Trendyol, Hepsiburada alışverişlerimde para anında yatarken siz benim paramı neden yatırmıyorsunuz? Belgelerimle, banka bilgilerimle BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne e-Devlet'ten yazacağım. Bilgilerimde her şey mevcut, yatırın paramı. Uğraştırmayın insanları. Bir değişim yapacaktım, bu kadar meşakkatli olmamalı. Ücretimi hemen talep ediyorum. Değişimde kullanacağım, ihtiyacım var. Öğrenciyim.