Zara Online Siparişimde İptal Ve Teslimat Sorunları Yaşadım Mağdur Edildim

Işıl

25 Eylül 2025 14:35

457

Zara'nın online mağazasından 5392*****53 numaralı siparişimle erkek gömlek aldım. Aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için 150 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün ertesi gün teslim edildi. Ürünü iptal etmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleşmedi ve ben tekrar yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım. Buna rağmen, iptal etmek istediğim ürünü de bana gönderdiler.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. 3 gündür aynı problemle uğraşıyorum ve mağdur edildim. Toplamda 1240 TL ve 1160 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yaptım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara'dan Aldığım Ertesi Gün Teslimat Hizmeti Sürekli Gecikiyor Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Zerda

Zara

11 Eylül 2025 16:43

312

Zara online mağazasından 5433*****72 numaralı siparişi dün verdim ve özellikle ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ederek 150 TL ekstra ücret ödedim. Aldığım ürünün toplam tutarı 1.250 TL’dir. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Teslimat adresi ve bilgilerim doğru olmasına rağmen he...

Zara Ertesi Gün Teslimat Seçeneğine Rağmen Siparişim Bir Haftadır Gelmedi

Sevcan

Zara

11 Ekim 2025 16:27

277

Zara.com üzerinden 5413*****76 numaralı siparişimde, gömlek satın alırken ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim ve ekstra 69 TL kargo ücreti ödedim. Toplamda 6800 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaşamıy...

Ekstra Ücret Ödediğim Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmadı

Esra

Zara

08 Ekim 2025 00:05

246

Zara’dan 5393*****43 numaralı siparişimle İstanbul Bayrampaşa adresine bir elbise aldım. Aynı gün teslimat seçeneği için ekstra 150 TL ödeyerek toplamda yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişim için en geç gece 23:00’te teslim edileceği bildirildi. Ancak saat 00:00’da “teslim edildi” diye mesaj gel...

Aynı Gün Teslimat Ücreti Alındı Ancak Siparişim Zamanında Gelmedi

Berfin

Zara

15 Eylül 2025 21:42

443

Bugün Zara online mağazasından kadın pantolon ve gömlek siparişi verdim. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih ederek saat 11.00’de siparişimi oluşturdum ve bu hizmet için ekstra 140₺ kargo ücreti ödedim. Ancak saat 21.00’de tarafıma gönderilen mesajda, siparişimin bugün teslim edilmeyeceği bildirildi...

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Ücreti İadesi Yapılmıyor

Seda

Zara

05 Ağustos 2025 21:53

1.003

31 Temmuz tarihinde Zara'nın online mağazasından kadın pantolon, gömlek ve elbise siparişi verdim (Sipariş No: 5426***2806). Aynı gün teslimat seçeneği için ayrıca 149,00 TL ödedim. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve 7. Günde de teslim edileceğini düşünmüyorum. Tesl...