Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Zara Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

ID:34046736

Zara Online Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Mağduriyet Yaşadım

Cemil

25 Ekim 2025 09:15

1.053

16 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5'li fil desenli body paketi (ürün kodu: 8501/446) sipariş ettim. Torunumun 18 Ekim'deki doğum günü için, aynı gün teslim seçeneğini kullanarak en yüksek kargo ücretini ödedim. Ancak bugün 25 Ekim ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram: 5437*****56. Teslimat gecikmesiyle ilgili Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz bir yaklaşımla karşılaştım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti; torunumun doğum günü için aldığım hediyeyi zamanında veremedim.

1758 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, yaşanan mağduriyet için özür dilenmesini ve bir hediye çeki ile telafi edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Kişiselleştirilmiş Çantam Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

Şevval

Zara

31 Ekim 2025 13:02

513

20 Ekim 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5438*****54 numaralı siparişimle kişiselleştirilmiş bir çanta satın aldım. Siparişim üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve ürün hâlâ dağıtımda gözüküyor. Sonrasında ürünün depoya gönderildiği bilgisi verildi ve kişiselleştirilmiş olduğu için ...

kisisellestirilmis-cantam-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-2.jpg

kisisellestirilmis-cantam-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-donus-yapmiyor-1.jpg

1 Destek

Teslimat Tarihi Değişikliği Ve Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Özlem

Zara

21 Ekim 2025 20:54

441

Zara’nın online mağazasından 10.630 TL tutarında kadın giysisi siparişi verdim. Satın alma sırasında teslimat tarihi olarak 20.10.2025 taahhüt edilmişti. Ancak 21.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, teslimat tarihinin 22.10.2025 olarak değiştirildiğini öğrendim. Oysa 20 Ekim ...

teslimat-tarihi-degisikligi-ve-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Recep sonuçtan hiç memnun değil

Zara Teslimat Tarihi Göz Ardı Edilerek İade Talebim Reddedildi

Recep

Zara

25 Ağustos 2025 22:16

934

25.07.2025 tarihinde Zara’dan 5385*****29 sipariş numarasıyla bir erkek gömlek satın aldım ve ürün 28.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Zara’nın sitesinde “iade için gönderi tarihi itibariyle 30 gün hakkınız bulunmaktadır” ibaresi açıkça yer alıyor. Olmasına rağmen, 24.08.2025’in son iade ta...

zara-teslimat-tarihi-goz-ardi-edilerek-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Eksik Ürün Teslimatı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sinem

Zara

09 Ekim 2025 21:24

702

07.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından toplam 26.178 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin hızlı teslim edilmesi için de ekstra ücret ödeyerek 08.10.2025 tarihi için hızlı gönderi seçeneğini tercih ettim. Ancak, 09.10.2025 tarihinde tarafıma ulaşan paketi açtığımda, siparişimde yer ala...

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-6.jpg

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-4.jpg

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-2.jpg

zaradan-eksik-urun-teslimati-ve-cozumsuz-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Zara Online Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Şeyma

Zara

24 Ekim 2025 20:56

512

12.10.2025 tarihinde Zara online mağazasından çocuk kıyafetleri siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****16). Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargolanmadı ve teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarını kredi kartı ile 10.000 TL olarak ödedim. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle defalarca i...

zara-online-siparisim-12-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

2 Destek