to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Online Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yok
Gülistan
Zara20 Nisan 19:29345
13 Nisan tarihinde Zara online mağazadan 5424*****67 numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerdir “depoda” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya teslim edilmiyor ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve süreçle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri kanallarından da bir yanıt alamadım, bu nedenle yaşadığım belirsizlik mağduriyet oluşturmaya başladı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gülistan
28 Nisan 15:35
Siparişim hâlâ depoda ve gönderilmedi, marka ile iletişim kuramadım, bu durum beni mağdur etti.
