to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın Bonus Trek Tring kartı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz yıl bu kartı Garanti Bankası’nın çağrı merkezi üzerinden aranarak aldım. Bana özellikle bu kartın aidatsız olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı ödemeyeceğim söylendi. Aidat olacağını bilseydim kesinlikle bu kartı kabul etmezdim.
31 Mart 2026 tarihinde tesadüfen Garanti uygulamasına girip hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde 1101 TL tutarında bir işlem gördüm ve ne olduğunu anlamadığım için Garanti Bankası’nı 444 0 333 numaralı hattan aradım. Görüştüğüm yetkili, bunun kredi kartı yıllık aidatı olduğunu söyledi. Yani bana “aidat yok” denilerek satılan karta, haberim olmadan 1101 TL kart aidatı yansıtılmış.
Bugün müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylıca anlatmama rağmen, beni bu kartlarla ilgili birime aktardılar ancak hiçbir şekilde anlayışlı bir yaklaşım sergilenmedi, doğru düzgün dinlenmediğimi hissettim. Sadece aidatın tamamını iade edemeyeceklerini, yaklaşık %70–75 kadar bir kısmını iade edebileceklerini, bunun için de kartı 9 ay boyunca açık tutmam gerektiğini söylediler. Hem yanlış bilgilendirme ile kart satışı yapılıyor hem de sonrasında aidatın yalnızca bir kısmı iade edilip kartı uzun süre açık tutmaya zorlanıyorum, yani her durumda mağdur olan müşteri oluyor.
Ben bu kartı “aidatsız” denilerek aldım ve buna güvenerek kullandım. Bu nedenle kesilen 1101 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme nedeniyle Bonus Trek Tring kartımın hiçbir ek şart koşulmadan, 9 ay bekleme zorunluluğu olmadan, aynı gün içinde tamamen iptal edilmesini istiyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımı kapattırmak için 08 Aralık 2025 tarihinde aradım. Görüşme sırasında kartı kapatmamam halinde 870 TL Bonus yükleneceği ve kart aidatı alınmayacağı söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek kartımı açık bırakmayı kabul ettim. Ancak daha sonra hesap hareketlerimi kontro...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan, haberim ve onayım olmadan 16 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi m...
Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında bana bu karttan kesinlikle yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 1 Aralık tarihinde ekstreme yaklaşık 800 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm...
Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus Trink kredi kartımı birkaç yıldır düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, her yıl olduğu gibi bu yıl da iznim ve onayım olmadan, sonu 1801 ile biten kartıma yıllık kart aidatı kesildi. 8 Mart 2026 tarihinde kartımdan 1.101 TL tutarında yıllık kart aida...
Garanti BBVA’dan kullandığım Bonus Trink kredi kartıma, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden 13 Mart 2026 tarihinde 1101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart tarafıma verilirken herhangi bir kart ücreti alınacağı belirtilmemişti. Ayrıca BDDK düzenlemelerine göre bankalar müşteril...
Yorumlar