to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka’dan yaptığım alışveriş Birgündekargo ile gönderildi. Siparişim kısa sürede kargoya verildi ve uygulamada teslim tarihi 30.03.2026 olarak görünüyordu. O gün boyunca kargom getirilmedi, ertesi gün gelir diye düşünürken uygulamayı tekrar kontrol ettiğimde gönderimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat tarihi de sistemde 30.03 olarak işlenmiş.
31.03.2026 tarihinde bu durumu fark ettiğim andan itibaren Birgündekargo’ya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma bilgilendirme yapılmadı, kimin adına ve nereye teslim ettikleri konusunda da bilgi verilmedi. İstanbul Sancaktepe Yunus Emre Mahallesi’indeki adresime herhangi bir kargo gelmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilemez bir durumdur.
Yaşadığım sorun sonrası Bershka ile iletişime geçtim ve onlar para iadesi sağlayacaklarını belirttiler. Ancak kargonun “teslim edildi” olarak işlenmesi ve Birgündekargo’nun hiçbir şekilde muhatap olmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum ortaya çıkarmaktadır.
Birgündekargo’nun 40351510406 takip numaralı gönderimle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, gönderinin kime ve nereye teslim edildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu tür hatalı teslim/tutanak işlemleriyle müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
31 Ekim 2025 tarihinde Bershka alışverişim için Birgündekargo tarafından taşınan 243078779270 numaralı kargomun teslim edildiği bilgisi sistemde görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 1.169 TL tutarındaki siparişimi alamadığım halde, kargo durumum hâlâ netleştirilmedi. Neredeyse bir ay...
08.01.2026 tarihinde Bershka’nın kendi web sitesi üzerinden 659 TL ödeyerek bir atkı satın aldım. Siparişim Birgündekargo firmasıyla gönderildi ve sistemde 18 Ocak’ta “Bir Günde Kargo kurye A** Ö*** tarafından teslim edildi” şeklinde görünmesine rağmen bana ulaşan hiçbir kargo olmadı, herhangi bir t...
16.03.2026 tarihinde Bershka üzerinden 40354524492 numaralı siparişimi verdim ve “Bir Günde Kargo” seçeneğini kullanmama rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Önce adresimin eksik olduğu bilgisi verildi; bunun üzerine adres bilgilerimi güncelledim, ancak buna rağmen teslimat yapılmadı ve sistemde si...
Birgündekargo ile Bershka’dan verdiğim siparişime ait 243182130532 numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İzmir Buca’daki adresime teslim edilecek olan kargom, 10.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olmayacağım için teslimat tarihini özellikle sistem üzerinde...
Ramazan Bayramı’ndan önce, 16.03.2026 tarihinde Bershka üzerinden verdiğim ve Bir Günde Kargo tarafından taşınan 5442******89 takip numaralı siparişim için, ürünün bayramdan önce teslim edileceği söylenmesine rağmen aradan bunca zaman geçmesine rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik teslimat yapı...
Yorumlar