to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online'dan sipariş verdim. Alışverişimin tamamlandığına dair ve bir onay maili aldım. Sipariş kodum bile olmasına rağmen birkaç saat sonra siparişimin ödemesinin onaylanmadığıyla ilgili başka bir mail aldım. Ödemeyi tamamla butonuna tıklayıp ödeme işlemini tamamlamak istedim.
Fakat sistem buna izin vermedi. Ürünlerimin 24 saatliğine rezerve olduğu yazıyor. Ödemeyi tamamlamak istiyorum ama sistem sürekli ödeme hatalı diyor. Farklı kartlarla farklı tarayıcılarla bir sürü kez denedim. Canlı desteğe bağladım orada söylenen adımları da yaptım.
Fakat sistem sürekli hata veriyor. Gerçekten bu kadar uğraştıran başka bir marka görmedim. Geçen hafta da ürünü bulamadık açıklamasıyla diye başka bir siparişimi iptal ettiler. Mail atınca da geri dönmüyorlar. İnsanları mahcup etmek ve yormaktan başka bir şey yapmıyorsunuz...
Gün içinde Zara'dan verdiğim siparişim Zara tarafından iptal edildi. Siparişi 3 kere daha yeniledim fakat yine de iptal oldu. Bankayla iletişime geçtim kartla alakası olmayan sebeplerden iptal edilmiş. Başka kartla denedim yine de iptal verdi. Bunun üstüne müşteri hizmetleri ile canlı destek aldım d...
23 Kasım'da Zara'dan bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş oluştuktan 40 dakika sonra, bilgim dışında alışveriş tekrarlandı ve aynı miktarda kartımdan tekrar para çekildi. O gün canlı destek hattıyla iletişime geçtim ve 24 saat içinde tutarın iade edileceği söylendi. Daha sonra 48 saat içinde iade ...
Sitede Sipariş verirken ödemeyle ilgili kayıtlı kartımdan sürekli sorun oluyordu ve sürekli ödemeyi tamamla yazıp kart bilgilerini tekrar giriyordum. Dün aynı sorunu tekrar yaşadım ve sipariş numaramı aldım. Ancak 24 saat geçtikten sonra bana ödeme alınamadığına dair mesaj geldi. Şimdi birincisi; öd...
Online siteden ek ödeme yaparak gün içi teslim olarak aldığım ürünler teslim edilmedi. Kargo şirketinin linkinden adresinize geldik yoktunuz diye cevap gördüm, halbuki 7/24 güvenlik bulunmakta ve cep telefonum ile de aranmadım. Sonrasındaki gün Zara web sitesi üzerinden 5-6 kere yazıştım, standart c...
Zara'dan 20 Eylül'de alışveriş yaptım. İlk mailimi yanlış yazdığım için ödeme alınmadı diye uyarı verdi. Mail adresimi düzeltip tekrar kart bilgilerini girdim, kartımdan ödeme alındı ve aynı gün siparişi iptal ettim. Zara yetkilisine WhatsApp üzerinden ulaşıp sipariş durumumu sorduğumda, ödeme yapıl...
Yorumlar