to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan 5456*****56 sipariş numarası ile 19 Ocak 2026 tarihinde, 4749/818/800 ürün kodlu su ve rüzgar korumalı kürk kapüşonlu kapitone anorak montu 4.990 TL bedelle satın aldım. Ürün 20 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Aradan çok kısa bir süre geçmesine rağmen, aynı ürünü Zara uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde satış fiyatının 2.790 TL’ye düştüğünü gördüm. Teslim tarihine bu kadar yakın bir zamanda bu kadar yüksek bir fiyat farkı oluşması beni hem mağdur etti hem de müşteri olarak hayal kırıklığına uğrattı.
Müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek, ödediğim tutar ile güncel satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu fiyat farkının mağaza çeki/hediye kartı olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Zara’nın online mağazasından aldığım montu 5 Ocak 2026 tarihinde iptal ederek iade sürecini başlattım. Ürünün bedeli 4.500 TL olup ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 5453*****88’dir. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne banka hesabıma herhangi bir iade tutarı yansıdı ne de “iade işlem...
Zara mobil uygulaması üzerinden 4 Mart 2026 tarihinde 3.750 TL tutarında bir mont satın aldım, sipariş numaram 5417*****03. Kargo firması ürünü bana h...
23.01.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5456*****00 sipariş numarasıyla bir pantolon satın aldım. Sipariş ekranında ürünün 02.02.2026 tarihinde teslim edileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde “kargoya verildi” görünüyor; ancak si...
30.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5415*****13 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslim tarihi 31.01.2026 olarak görünüyordu. Ürünler cargox adlı kargo firmasına teslim edildi ancak belirtilen teslimat tarihinde ürünler gelmedi, teslim tarihi ertelendi, tekrar ertelendi ve defalarca erte...
26.03.2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5416*****17 numaralı siparişimle altı adet farklı bedende pantolon satın aldım. 30 Mart 2026 tarihinde kargom teslim edildi; ancak kutudan yalnızca beş adet pantolon çıktı, bir pantolon eksik gönderilmişti. Buna rağmen siparişimin toplam tutarı olan 17....
Yorumlar