to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5415*****13 numaralı siparişi oluşturdum. Tahmini teslim tarihi 31.01.2026 olarak görünüyordu. Ürünler cargox adlı kargo firmasına teslim edildi ancak belirtilen teslimat tarihinde ürünler gelmedi, teslim tarihi ertelendi, tekrar ertelendi ve defalarca ertelenmesine rağmen ürünler bana bir türlü ulaşmadı. Sonrasında Zara’nın sitesine girdiğimde siparişimin haberim ve onayım olmadan iptal edildiğini gördüm.
Bu siparişi 5.839 TL ödeyerek kart ile, indirim döneminden faydalanarak vermiştim. Ürünleri iade etmek için değil, kullanmak için almıştım; bugün geldiğim noktada hem siparişim iptal edilmiş hem de aynı ürünler neredeyse iki katı fiyata çıkmış durumda. Müşteri temsilcisi ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “üzgünüz, kötü bir deneyim yaşamışsınız” denilip geçildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Ayrıca yine Zara online üzerinden verdiğim, 03.02.2026 tarihinde teslim edileceği yazan 5415*****45 numaralı başka bir siparişim de bulunuyor. Bugün 06.02.2026 olmasına rağmen bu siparişim de hâlâ teslim edilmedi, yine benzer bir gecikme sorunu yaşıyorum.
Ben ilk siparişimde indirimle aldığım ürünler için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve o dönem ödediğim fiyat üzerinden aynı ürünleri temin etme imkanı sağlanmasını talep ediyorum, çünkü o zaman benim bot ve palto aldığım rakamla şu an sadece palto alınabiliyor. Maddi olarak zararımın giderilmesini istiyorum. Hem teslimat sürecinin düzeltilmesini hem de iptal edilen indirimli siparişim sebebiyle oluşan maddi kaybımın telafi edilmesini istiyorum.
Zara’dan 5410*****11 numaralı siparişimle kadın şort etek satın aldım. Kargom cargox firması tarafından 9 Ocak 2026 günü teslim alındı ve sistemde teslimat tarihi 10–12 Ocak 2026 aralığı olarak görünüyordu. Ancak 13 Ocak 2026 günü “teslimat denemesi yapıldı” bilgisi düşmüş olmasına rağmen hiçbir şek...
5 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından iki parça erkek ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişim için 5411*****63 numaralı sipariş numarası, Cargox için ise 47114817355400100032 numaralı takip numarası tarafıma iletildi. Tahmini teslimat tarihi 7 Ocak olarak görünmesine rağmen Cargox yaklaş...
27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan ağırlıklı olarak sweatshirt ve kot pantolondan oluşan, toplam 7.600 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişime ait sipariş numaram 5402*****69’dur. 03.12.2025 tarihinde kargo firması tarafından “ürünler kurye tarafından alındı” şeklinde bilgi mesajı ald...
Zara Kargo mağduriyeti 31.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 5456*****54 numaralı siparişimi oluşturdum ve “bir günde Kargo” seçeneğini tercih ederek 59,00 TL ekstra kargo ücreti ödedim. Buna rağmen günlerdir siparişimi bekliyorum. 03.02.2026 sabah 11:29’da siparişimin dağıtıma çıktığına dair...
01.01.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden toplam 7.089 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişime ait ürünler 10.01.2026 tarihinde Cargox firmasına teslim edildi. 47113084769300100031 teslimat numaralı, Zara sisteminde ise 5405*****89 numaralı siparişime ait paketim, üzerinden 7 gün geçm...
Yorumlar