to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir İstinye Zara mağazasından aldığım bir pantolonda birkaç kullanımdan sonra defo olduğunu fark ettik. Ürünü kullanırken normal şekilde giyilip yıkanmasına rağmen kısa sürede bu sorunun ortaya çıkmasının yanı sıra, pantolonda bariz bir kesim hatası da bulunduğunu gördük ve bu durum bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu mağazaya mail atarak bildirdik ancak tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürüne ait fişimiz de mevcut olmasına rağmen, yaşadığımız sorunla ilgili muhatap bulamıyoruz ve süreç tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissediyoruz.
Defolu ve kesim hatası bulunan bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerektiği şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Zara’dan 20.01.2026 tarihinde satın aldığım 00706662052028 kodlu pantolonu, etiket üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına uygun şekilde 30 derecede makinede yıkadım. Aynı programda yıkanan diğer hiçbir üründe sorun yaşanmazken, sadece bu pantolon ilk yıkama sonrası dikiş yerinden açıldı ve kullanı...
Almış olduğum pantolon, daha bir kez bile yıkanmadan iki-üç aylık bir ürün olmasına rağmen tüylendi. Zara'ya götürdüm ve ürün incelemesi talep ettim. Ancak fişim olmadığı için incelemeye almadılar. Fiş saklayan pek yok, ayrıca bilgisayarda kayıtları var; bütün firmalar isim ve telefon numarasını kay...
3 ay önce Antalya Terra City Zara mağazasından satın aldığım pantolonda, yaklaşık 1 ay önce küçülme ve renk atma sorunları fark ettim. Ürünü incelemeye göndermek için Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasına gittim. Burada personel, yeni ve eski pantolonu defalarca karşılaştırdı. İki denemede pantolon...
Yorumlar