Zara Mağazasından Defolu Pantolon Ve Kesim Hatası İçin Değişim Talebi

İzmir İstinye Zara mağazasından aldığım bir pantolonda birkaç kullanımdan sonra defo olduğunu fark ettik. Ürünü kullanırken normal şekilde giyilip yıkanmasına rağmen kısa sürede bu sorunun ortaya çıkmasının yanı sıra, pantolonda bariz bir kesim hatası da bulunduğunu gördük ve bu durum bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu mağazaya mail atarak bildirdik ancak tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürüne ait fişimiz de mevcut olmasına rağmen, yaşadığımız sorunla ilgili muhatap bulamıyoruz ve süreç tamamen görmezden geliniyormuş gibi hissediyoruz.

Defolu ve kesim hatası bulunan bu pantolon için değişim talep ediyorum. Ürünün incelenerek gerektiği şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.