to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Zara mağazasından 14 Ocak’ta kızım için parlak bir çocuk botu satın aldım. Kızım ürünü beğenmediği için kullanmadık ve 10 Şubat’ta ürünü iade etmek üzere mağazaya gittim.
Kasaya ürünü teslim ettiğimde, görevli ürünü inceledikten sonra botu kullandığımızı iddia ederek iade alamayacaklarını söyledi. Ürünü hiç kullanmadığımızı özellikle belirtmeme rağmen, ısrarla kullanıldığını söyleyip adeta yalancılıkla suçlandım. Üstelik kasa görevlileri, istersem şikayet edebileceğimi söyleyip konuyla ilgilenmediler ve bu tavırdan dolayı kendimi çok rencide olmuş hissettim.
Ben ürünü, kullanılmamış olduğunu belirterek yasal iade hakkımı kullanmak amacıyla getirdim. Hem iade talebimin, hem de bu sırada maruz kaldığım üslubun, suçlayıcı ve ilgisiz yaklaşımın tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ürünümün iade alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Geçen hafta Marmara Park Beylikdüzü Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Ürünü kasada poşete koydular, ben de poşetiyle birlikte doğrudan çantama yerleştirdim. Parfümü hiç kullanmadım; ancak ertesi gün değiştirmeye karar verdim. Yoğunluğumdan dolayı mağazaya gitmeye fırsat bulamadım ve ürün yak...
Zara Marmara Park AVM Beylikdüzü mağazasından 7 gün önce 1.590,00 TL’ye kredi kartı ile abiye gömlek satın aldım (ürün kodu: 6050/815, fiş/fatura no: 12638 339443 02). Ürünü alırken mağazada fark etmediğim bir lekeyi, eve geldiğimde gördüm. Bugün (27 Ekim 2025, saat 21:00) ürünü değiştirmek için mağ...
Zara Marmara Park AVM mağazasından 1 hafta önce çocuk botu siparişi verdik. Ellerinde olmadığı için ürünün depodan adresimize gönderileceği söylendi ve ödememizi kart ile yaptık (Sipariş No: 235069398656). Ancak kargo “dağıtımda” olarak gözüktükten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürün depoya ...
5.11.2025 tarihinde Marmara Park Zara mağazasından kartla ödeme yaparak 2.200 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra kalıp sorunu yaşadığım için, iade süresi de dolmamışken fişimle birlikte mağazaya götürüp iade etmek istedim. İade için başvurduğumda, kasadaki göre...
24 Ağustos Pazar günü Marmara Park Zara mağazasından iki adet çocuk kot ceketi hediye olarak almak için mağazaya gittim. Ürünlerin stokta olmadığını, ancak perşembe günü depoya geleceğini ve ön sipariş oluşturup ödemeyi mağazada yaparsam değişim fişi alabileceğimi mağaza çalışanı belirtti. Küçük çoc...
Yorumlar