Zara Mağazasındaki Hatalı Ürün Ve Yetersiz Destek

18 Aralık 2023 tarihinde Zara Panora mağazasından kaşe mont aldım ve mont ilk giymemden itibaren tüylendi. İki yıl garantisi olmasına rağmen mağazaya gittiğimde uygulamadan fişimi bulabileceğimi ilettiler. Ancak Zara uygulamasından fişimi bul dediğimde, girilen bilgilere ait fiş bulunamadı şeklinde hata vermektedir. Mağazadan sorguladığımda oradan da yardımcı olmadılar. Ürün var, kartımın son dört rakamı var, ürün kodu var ama hâlâ bilgiler yanlış diyor. Ekstremde de bulunmaktadır. Aldığım tarih Inditex grup olmasına rağmen yardımcı olan kimse yok mağazada. Bu ürünün hatalı olduğu başka kişilerden de şikayet aldıklarını kabul ettiler ama hiçbir işlem yapmadılar.