Zara panora

21 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Zara Panora mağazasından 2 adet kot erkek pantolon satın aldım. Aynı gün, alışverişten yaklaşık 2 saat sonra, akşam üzeri saat 20.30 civarında ürünleri iade etmek için tekrar mağazaya gittim. İade için kasaya gittiğimde, “Saat 8’de erkek kasasını kapattık, açamayız, ç...

Zara Panora AVM Mağaza Müdürü Ayıplı Ürünü Reddetti ve Saygısız Davrandı Zara online mağazasından satın aldığım askılı bluz, 5 Mart tarihinde teslim edilmiştir. Ancak o tarihte yurt dışında olduğum için ürün tarafımca açılmamış ve kullanılmamıştır. 28 Nisan’da Türkiye’ye döndüğümde paketi açtım ve ...

Ankara Panora AVM’deki Zara mağazasında bugün yaşadığım değişim süreci nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Blazer ceket ve bodysuit ürünümü, hiç giymediğim ve sadece arabada poşet içinde beklemiş olmasına rağmen, sigara kokuyor gerekçesiyle değişime kabul etmediler. Ürünleri asla kullanma...

Zara Online alışveriş sisteminde ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bir daha asla Zara’dan alışveriş yapmayacağım. 03.04.2026 tarihinde saat 02:47’de Zara online hesabım yanıltanların eline geçti ve hesabım üzerinden 11.000 TL tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan bir si...

1 Mart 2026 tarihinde Ankara Panora AVM Zara mağazasından çocuğum için bir adet çocuk eşofman altı satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra eşofman altının dikişlerinde atma sorunu olduğunu fark ettim. Aynı mağazadan bugüne kadar yaklaşık 20 adet çocuk eşofma...

25 Şubat’ta Zara’nın internet sitesi üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Ankara Panora mağazasını seçtim. Aradan geçen onca zamana rağmen, 10 Mart itibarıyla ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı. Üstelik bu bir eve teslim sipariş bile değilken, ürünün siparişten bir hafta s...

5453****710 numaralı Zara online siparişim dün tarafıma teslim edildi. Ürünleri hiç denemeden, doğrudan Ankara Panora mağazasına iade için götürdüm. Üst sweatshirtün iadesi hemen alınırken, alt eşofmanın giyilmiş olduğunu söylediler. Ürünü daha dün teslim aldığımı ve denemeden bile getirdiğimi belir...

Zara Ankamall AVM mağazasından 02.12.2025 tarihinde erkek şişme yelek satın aldık. Ürünün bedeni uymadığı için 02.01.2026 tarihinde, yani değişim süresinin son gününde, bedeni değiştirmek amacıyla tekrar mağazaya gittik. Mağaza çalışanı, değişim süresinin son günü olduğu için kendilerinin işlem yap...

Zara Çankaya Panora AVM mağazasından 22.12.2025 tarihinde jean bir pantolon satın aldım. Ürün kullanılmamış olmasına ve fişim bulunmasına rağmen, 25.12.2025 tarihinde iade için mağazaya gittiğimde sadece üzerinde etiket olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Ürünle ilgili hiçbir kullanım ya ...

Zara online mağazadan aldığım takım elbisemin iadesini 1 Aralık günü Panora Zara mağazasında gerçekleştirdim. Ürün mağaza tarafından iade alındı ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ banka hesabıma yansımadı. Banka ile görüştüğümde, Zara tarafından herhangi bir iade talebi ya da...

11.12.2025 tarihinde Zara Ankara Panora mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra montta yoğun bir yağ kokusu olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde fişimle birlikte mağazaya giderek durumu anlattım. Montu ayıplı ürünü anlayacak kadar kullanmama rağmen, göre...

Panora AVM’de bulunan Zara mağazasından aldığım tüylü kabanı 12.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettim. Ürünün bedeli 3.690 TL olup, ödemeyi banka kartı ile yapmıştım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Mağaza personeli iade için 14 iş günü süresi olduğunu, bu...

23 Ekim’de Zara online mağazasından kadın mont siparişi verdim (sipariş no: 5396*****99). Sipariş sırasında ürünü 2 saat içinde Panora mağazasından teslim alabileceğim belirtilmişti. Ancak sipariş sonrası tahmini teslim tarihi 28 Ekim olarak görünüyor. Konuyla ilgili bilgi almak için WhatsApp destek...

4 Ekim 2025 cumartesi günü (bugün) Ankara Panora AVM Zara mağazasına alışveriş yapmak için girdiğim sırada elimde bir markanın kapalı şekilde kahvesi vardı. Saçını arkadan küçük toplamış bir beyefendi ki o kişiye beyefendi diyorum ama davranışları asla öyle değildi. Mağazaya içecekle girilmeyeceğini...

15 Haziran 2025 tarihinde Zara internet mağazasından 4 adet ürün aldık. Kredi kartı ödemesiyle. 17 Haziran 2025 tarihinde ürünler kargoist firması ile teslim edildi diye mesaj geldi. Ancak ürünleri teslim almadık. Doğrulama kodu da gelmedi. Kargo firmasını aradık sitemizi ve çevredeki siteleri dolaş...

5323*****41 numaralı siparişim için 24.07.2025 tarihinde Ankara Panora mağazasında iade işlemi gerçekleştirdim. İade sistemde onaylanmış olarak görünüyor ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 890 TL tutarındaki ücretim hala hesabıma yansımadı. Banka ile görüştüm, herhangi bir iade işlemi görü...

Zara Panora mağazasından aldığım elbisemin, giydiğimde ipinin çıktığını fark ettim. Hemen çıkardım; giydikten çok kısa bir süre sonra fark etmiştim. Mağazaya değişim için götürdüğümde, müşteri hatası deyip incelemeye bile almadılar. Mağaza yetkilisi olduğunu söyleyen bir kadın, başından savdı ve 'Mü...

24 Temmuz 2025'de, Zara Panora müdürüne (z****) iade ürünleri ne yaptıklarını sordum, beni bir dövmediği kaldı derler ya, agresif tavırlarla depoya kaldırıyoruz, ispanyaya da yollayabiliriz vs cevaplar verdi, elimdeki yeşil geri vereceğim pantolonu da kasa kuyruğunda bir elemanına göstererek bir şey...

Merhaba, 8 Temmuz tarihinde Zara firmasından bir t-shirt ve bir parfüm siparişi verdim. Siparişlerimi Panora Zara mağazasından teslim almayı tercih ettim, ödemesini yaptım ve beklemeye başladım. Ancak, onaylanan ve herhangi bir problemi olmayan siparişimde, stoğu olan parfümüm 13 Temmuz tarihinde st...

07.06.2025 tarihinde Zara Online uygulaması üzerinden 19 ürün aldım. Toplamda 31.559 TL ödeme yaptım. Ürünlerden yalnızca 3 kıyafet teslim edildi, diğer ürünlerim ise gönderilmedi. +90 444 5 952 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünlerimin depolarında kaybolduğunu söylediler. ...

12 Haziran'da Panora Zara mağazasından aldığım ürünü, aynı gün olması nedeniyle Kentpark Zara mağazasına iade edemedim. İade işlemi için tekrar Panora mağazasına gitmem gerekiyormuş. Bu nasıl bir uygulama, böyle bir mağazanın bu yöndeki politikasını anlayabilmiş değilim. Zaten kasada çalışanlarınız ...

26.05.25 tarihinde Ankara Panora Zara mağazasından alışveriş yaptım bu alışveriş sonrası aynı gece bilgim dışında moka United/Zara adı altında 11.150 TL alışveriş yapılmış. Konu ile ilgili bankamla iletişime geçerek kartımın iptalini sağladım ve itiraz dilekçesi oluşturdum. Kartımın Zara mağazasında...

Ürünü 1 mayısta mağazada denedim ve XS bedeni olmadığından, Panora mağazasından 2 Mayıs tarihinde XS bedenine ulaşıp aldım ve eve gelir gelmez denedim. Dener denemez ürünün fermuarında sıkışma oldu ve aynı noktadan patladı ürün. 1690₺ bir bluze para veriyoruz. Paramızla rezil oluyoruz resmen. Düğüne...

Merhaba, vakit bulamadığım için şu anda yazabiliyorum. 3 Şubat tarihinde Panora Zara'da alışveriş yaptım. Aldığım pantolonlardan biri eksikti. Ürünü mağazada poşetime koymadıklarını anladım. Defalarca ulaşmaya çalıştım. Sürekli beni terslediler ve böyle bir şeyin olmayacağını söylediler. Biraz uğraş...