to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Bursa Sur Yapı AVM'de Zara mağazasından 1 hafta önce yaptığım alışveriş için değişim yapmaya gittim. Kasadaki personellerin küçümseyici davranışları çok rahatsız ediciydi. Sorulan sorulara gözlerini devirerek cevap vermeleri, hatalı ürün sattıkları halde satın alan müşteriye 'dikkatli bakın' diye uyarmaları, müşteriyi suçlu çıkarmaları, müdür dahil çoğu personelin bir ego havası içinde çalışması, uluslararası markanın itibarını zedeleyip fiyaskoya dönüştürmekte.
Ayrıca çoğu marka geri dönüşüm adı altında fiş vermezken, SMS ile kayıt yaparken koskoca Zara hâlâ fiş peşinde koşuyor.
7 Ekim 2025 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Zara mağazasında alışveriş yaparken, kasa personelinin yetersiz yönlendirmesi ve kabalığı ile karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrasında mağaza müdürüne durumu ilettim, ancak süreç müdür tarafından da oldukça kötü yönetildi. Müdürün yaklaşımı ...
Merhaba, 14.12.2024 tarihinde Sur Yapı AVM'de bir değişim için sıraya girdim. Büyük bir mağazanın tek katında 4 adet kasa vardı ve sadece 1 tanesi değişim kasasıydı. Beklemekten gerilmiş bir müşteriyim ve işlemler ağır gidiyor. Mağaza müdürünüzle görüşmek istedim. Aman tanrım, müdür çıldırmış, üslup...
Zara Bursa Sur Yapı Marka AVM mağaza şubesinde, yönetici pozisyonunda olduğunu düşündüğüm sarışın bir bayan tarafından, değişim hakkım olmasına ve fişim, etiketim eksiksiz olmasına rağmen, azarlanır gibi bir üslupla karşılaştım. Mağaza sırasındaki herkes, yönetici bayanın ses tonundan dolayı işlemin...
Bursa Sur Yapı AVM Zara mağazasından eşim için aldığımız pantolonu evde denedikten sonra aşırı bol olması sebebiyle değiştirmeye karar verdik. İş yoğunluğumuz sebebiyle 10 gün kadar sonra değişim için mağazaya başvurduğumuzda önce 'Değiştiremeyiz, giyilmiş olabilir' dediler. Biz de 'İsterseniz incel...
27.08.2023 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Zara isimli markadan siyah yeşil ve beyaz üç adet pantolon aldım. Siyah ve yeşil olanların birkaç aya belli bölgelerinin rengi attı. Beyaz olanda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. 30.05.2025 günü gömlek almak için Bursa Sur Yapı Zara mağazasına uğradım. Alışveri...
Yorumlar