Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Pantolon
Zara Mağazası Tek Yıkamada Bozulan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

ID:35495031

Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazası Tek Yıkamada Bozulan Kot Pantolon İçin Değişim Talebi

Selçuk

Zara

18 Mart 21:28

294

İstanbul Forum Zara mağazasından 01.03.2026 tarihinde 9052********66 numaralı faturayla, kredi kartı ile 23.170,00 TL tutarında siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez yıkamama rağmen ilk yıkama sonrası kotun üzerinde beyaz çizgiler şeklinde bozulmalar oluştu.

Satın alma tarihinden sadece 9 gün geçmişken 18 Mart’ta ürünü sorunuyla birlikte Zara İstanbul Forum mağazasına götürdüm. Mağaza görevlisi, ürün etiketinde yazan yıkama talimatlarını gerekçe göstererek bu durumun normal olduğunu söyleyip iade ya da değişim talebimi kabul etmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve tek yıkamada bu hale gelmesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesini ve kot pantolon için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Selçuk

26 Mart 11:01

Markanın yaklaşımını çok kötü olarak değerlendiriyorum ve sorunum hâlâ çözülmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Fatma

Zara

23 Eylül 2025 12:36

725

Zara online mağazasından 30 Mayıs’ta satın aldığım kadın kot pantolonum (sipariş no: 5377*****43), yalnızca 3 ay gibi kısa bir sürede arka cebin yanında yırtıldı. Pantolonu oldukça hassas şekilde yıkıyorum ve memur olduğum için hafta içi hiç giymedim; kullanım sıklığı son derece az olmasına rağmen b...

Zara’dan Alınan Pantolon Kısa Sürede Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

zaradan-alinan-pantolon-kisa-surede-yirtildi-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-4.jpg

1 Destek

1 Yorum

Zara Pantolonunda Renk Akışı, Mağaza İadeyi Reddetti

Buket

Zara

01 Mart 22:30

443

02.01.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Zara mağazasından 1.590 TL ödeyerek bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 30 derecede makinede, diğer kotlarımla birlikte yıkadım ve yıkama sonrasında diğer kotlarım Zara’dan aldığım bu pantolonun rengini aldı. Bugün iade için ürünü mağazaya götürdüğümde, etik...

Zara Pantolonunda Renk Akışı, Mağaza İadeyi Reddetti

Hulusi sonuçtan hiç memnun değil

Zara'dan Aldığım Pantolonun Renk Solması Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Hulusi

Zara

08 Aralık 2024 15:05

3.118

Merhaba, Zara'dan yaklaşık 1.5 yıl önce Antalya Terracity mağazasından siyah kot pantolon satın aldım. Ürünü 6-7 defa giyindim. 3cü yıkayışımda siyah pantolonun ön ve arka tarafında gri beyaz lekeler oluştu boyası çıktı. Bunun üzerine aldığım mağazaya götürdüm ve benden 1.5 yıl öncenin faturasını is...

Zara Kot Pantolonun Boya Vermesi Ve İade Reddi Mağduriyeti

Hande

Zara

04 Eylül 2025 15:59

1.183

21 Temmuz’da Zara online mağazasından sipariş numarası 5385*****27 ile satın aldığım kadın kot pantolonda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü birkaç kez giydikten ve bir kez yıkadıktan sonra pantolonun yoğun şekilde boya verdiğini fark ettim. Bu durum ayakkabılarımı ve bacaklarımı boyadığı gibi, birlikte...

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Mağazası İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Meltem

Zara

03 Aralık 2025 18:35

477

9 Kasım’da Forum İstanbul Zara mağazasına götürdüğüm iki pantolonun iadesini kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem sırasında, iadenin en geç 14 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi; fişte de sıra no olarak b341214 yer alıyor. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, iade...