to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2023 tarihinde saat 16.00 civarı İzmir Hilltown AVM mağazanızda kıyafet denediğim sırada kabinde gözlüğümü unuttum. Hemen fark etmiş olmama ve kabin görevlilerine durumu iletmiş olmama rağmen konu ile ilgili hiç yardımcı olmayıp ne soyunma kabinlerini ne de kıyafetlerin biriktirildiği sepeti yoğunluklarını bahane edip kontrol etmediler. Etmedikleri gibi benimde kontrol etmeme izin vermediler. Eğer gözlük bulunursa kasaya verileceğini söylediler ancak olayın üstünden sadece 5 dakika geçmişti. Ben hemen kontrol edilmesi için ısrar edince de birisi almıştır deyip geçiştirmek istediler. Bütün bunlar yaşanırken 30 dakika kadar oyalandık. Sonra ısrarlarımla kabinde giyinen birine göstermelik sordular ve tabii ki burada yok cevabı aldılar. Bu yapılan vurdumduymazlık sonucunda gözlüğümün çalınmasına vesile oldular. Dün mesai sonuna kadar belki bulunur diyerek bekledim, mağazayı aradım, bulunmadığını söylediler. Öncelikle daha kabinden çıkıp fark edilen bir olayda bu kadar umursamaz ve küçümseyici tavırlar gösteren o an görevli iki ( biri kadın biri erkek) personel marka imajına hiç yakışmayan tavırlar gösterdiler. Uzun yıllardır Zara'dan alışveriş yapıyorum. İlk defa yaşadığım olumsuz bir olayla fark ettim ki malımıza çok iyi sahip çıkmamız gerekiyor çünkü çalışanlar hiçbir şekilde umursamıyor. Ayrıca personellerim 'birisi almıştır' diyerek kesin hükümle diğer müşterileri potansiyel hırsız gibi gösterip itham etmesi çok talihsiz. Gerekli uyarıların yapılması ve personellerin eğitilmeleri gerektiğini düşünüyorum!
Merhaba, 10 Mayıs 2024 İzmir Hilltown AVM Zara mağazası saat 21:00 civarında erkek reyon kasasın da duran kadın çalışan sert üslubu ve müşteriyi değersiz hissettirmesinden çok rahatsız oldum. Ortam kalabalık olduğu için kendisi gibi davranmaktan kaçındım. Ama beni çok üzdü sert bir şekilde 2 kez şi...
14 Haziran 2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM'de Zara mağazası çalışanlarıyla ilgili şikayette bulunmak istiyorum. Online sitesinde sadece Hilltown AVM'de numarası olan ayakkabıyı almak için 20 km yol gittim ve gittiğimde çalışanlar ürünün depoda olduğunu ancak getiremeyeceklerini söylediler. İlk sor...
06.08.2025 tarihinde saat 14:15–15:15 arasında İstanbul Hilltown AVM’deki Zara mağazasına, daha önce satın aldığım ürünü değiştirmek amacıyla gittim. Kasadaki personele değişim hakkımın olup olmadığını sordum, “Evet” yanıtını aldıktan sonra yaklaşık 20 dakika ürün inceledim ve bir ürün seçtim. Seçt...
İzmir Hilltown Zara mağazasında giyilmemiş ürün için değişim talebinde bulundum. Etiketi ürünün üzerinde olmasına rağmen fişi kaybettim ve bulamıyorum. Mağazaya gittiğimde, 'Biz bunu yapmıyoruz, ne yapalım? ' gibi dalga geçer gibi ve küçümseyici bir tavırla cevap verdiler. Ürünleri ücret ödeyerek sa...
İzmir Hilltown AVM Zara mağazasından alışveriş yaptım. Pantolon paçası tadilatı yapılacaktı. Teslimat için verilen gün almaya gittim ilk başta ürünü bulamadılar. Sonra terzide dediler. Terzi 12de açıyor dediler. 12.30 da gelin dediler. Gittim hala ürün yok bir de bana akıl veriyorlar siz AVM yi dola...
Yorumlar