to read complaints and reviews, or file yours.Zara Kargo Takibi Belirsiz, Teslimat Sorunu
14 Ocak tarihinde Zara online mağazasından jean siparişi verdim ve kargom bir gün Kargo firmasıyla gönderildi. Sistemde en son 17 Ocak’ta işlem yapıldığı görünüyor; ancak o günden beri kargom ortada yok, nerede olduğu bilinmiyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Bir gün Kargo kurye ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, telefonla ya da başka bir yolla bilgi alamıyorum. Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söyleniyor; ancak günlerdir hiçbir gelişme olmadığı gibi kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi de verilmiyor.
Siparişimle ilgili kargonun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Kurye adı S** B**, şube yetkilisi M** A**, Altınşehir İstanbul şubesi bu mağduriyeti yaşatıyor
Yani şaka gibisiniz gerçekten şikayetten sonra kargonuz dağıtıma çıkarıldı diye bir SMS atmışsınız canlı takibe baktığımda kargom hareket halinde bile değil şubede duruyor aklıyla alay ediyorsunuz insanın ya
Sonra da geldik evde yoktunuz teslim edemedik yalanını söyleyeceksiniz her zamanki gibi ve daha da gülünç olan şey kargonun başına ne geldi ne Zara ne, bir günde kargo şirketi kimse mi bilmez kimse haber alamaz
Merhabalar aynısı başıma geldi tüm süreci aktardım buraya büyük ihtimalle sizinde kargonuzu ilerleyen günlerde iadeye gönderecekler