to read complaints and reviews, or file yours. 
08.12.2025 tarihinde saat 23.04’te, bilgim ve onayım olmadan Ziraat Bankası’na ait kredi kartımla Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 24.589 TL tutarında alışveriş yapıldığını, sabah ekstreme yansıyan harcamadan fark ettim. Bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım ve kartımı kimseyle paylaşmadım.
Durumu öğrenir öğrenmez hemen bankam Ziraat Bankası ile iletişime geçerek izinsiz işlem itirazında bulundum. Ancak alışverişin Zara sitesi üzerinden ve ödeme altyapısı olarak Iyzico aracılığıyla yapılmış olması nedeniyle hem Zara’nın hem de Iyzico’nun bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve güvenlik zaafiyeti olup olmadığının araştırılmasını istiyorum. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım.
İzinsiz yapılan toplam 24.589 TL’lik işlemin iptal edilmesini, kartıma yansıtılmamasını/hesabıma iade edilmesini, sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve bu olayla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hem Zara hem de Iyzico tarafında güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini ve gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
30 Ekim 2025 tarihinde saat 10:06’da Ziraat Bankası Bankkart kredi kartımın (son 4 hanesi: 3132) üzerinden Iyzico/Zara.com aracılığıyla bilgim dışında 6.660 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerim izinsiz kullanılmıştır. Durumu fark ettiği...
27.11.2025 tarihinde saat 17.14 sularında bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan ıyzico/Zara.com üzerinden 25.889 TL tutarında alışveriş işlemi yapılmıştır. Bu harcamayı ben gerçekleştirmedim, kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve ilgi...
17 Ağustos 2024 tarihinde, saat 02.20 ile 04.42 arasında Zara.com üzerinden bilgim ve onayım dışında toplam 18.219 TL tutarında bir kredi kartı harcaması yapılmıştır. Bu alışverişe ait herhangi bir sipariş numarası elimde bulunmamaktadır ve ilgili işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu far...
29.08.2025 tarihinde saat 18:49’da, bilgim dışında kredi kartımdan “iyzico/zara.com” açıklamasıyla 45.418 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Ne Iyzico’da ne de Zara.com’da herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu alışverişe dair hiçbir bilgim yoktur. Durumu fark eder etmez Garanti Ban...
27 Ekim 2025 tarihinde, gece saatlerinde bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 5.480 TL tutarında Iyzico aracılığıyla Zara.com üzerinden bir alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir şekilde onayım olmadan yapılmıştır. İşlemle ilgili olarak sadece bankamdan ...
Yorumlar