Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Alışverişe Acil Müdahale Ve İade Talebi

29.08.2025 tarihinde saat 18:49’da, bilgim dışında kredi kartımdan “iyzico/zara.com” açıklamasıyla 45.418 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleşti. Ne Iyzico’da ne de Zara.com’da herhangi bir hesabım bulunmamaktadır ve bu alışverişe dair hiçbir bilgim yoktur.

Durumu fark eder etmez Garanti Bankası ile iletişime geçtim ve kartım iptal edildi. Banka, harcama itirazı başvurum için 24 saat geçmesi gerektiğini belirtti. Aynı gün Iyzico ve Zara.com müşteri hizmetlerine de ulaştım; geri dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz tarafıma bir yanıt verilmedi.

Bilgim dışında yapılan bu işlemin iptal edilmesini, tarafıma iade sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.