Zara İade Sürecinde Mağduriyet

Temmuz 3'ünde Zara'dan indirim ide olan bir elbise satın aldım 5 inde teslim edildi. Fakat ürün kötü bir halde etiketsiz, fondöten lekeleri ile dolu, parfüm kokusuna bulanmış terzi işlemleri görmüş bir şekilde bana geldi. İletişim bilgilerinden temsilci ile yazıştığımda bana yeniden gönderim ve aynı...

Zara'dan aldığım elbise uygun olmadığı için geri göndermek istedim ve iade talebinde bulundum. Tarafıma bir e-posta geldi ancak ürünü nereye iade etmem gerektiği belirtilmemişti. Konuyla ilgili ulaşmaya çalışıyorum fakat cevap veren yok, mesajlara da dönüş yapılmıyor. Zara gibi büyük bir markadan bö...

Zara'dan Online olarak aldığım son siparişimde kot pantolonun bedeni küçük geldi kızıma. Bende mağazadan bir beden büyüğünü almaya gittiğimde ürünün içindeki barkod etiketinin kesik olduğunu söylediler ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Zaten değişim olmuyor. Önce iade etmek zorunda bırakılıyoru...

Zara Online'dan satın aldığım bir elbise, fermuarı yırtık, etiketi kopmuş ve açıkça kullanılmış olarak teslim edildi. Tüm tüketiciler gibi doğal olarak ürünü iade ettim. Ancak sonrasında yapılan inceleme sonucunda iadenin kabul edilemeyeceği ve ürünün bana geri gönderileceği bildirildi. Bunun sebebi...

Zara mağazalarından yaptığım alışverişte, kızıma aldığım elbiseyi fişi ve faturası olduğu halde iade kabul etmediler. Aldığım ürünün üzerinde siyah bir leke olduğunu eve gittiğimde fark ettim. Etiketi olmadığı için iade kabul edilmedi. Elbiseyi eve gittiğimde dahi hiç giymedi, müşteri olarak mağdur ...